使用 Microsoft 登入
登入或建立帳戶。
您好:
選取其他帳戶。
您有多個帳戶
選擇您要用來登入的帳戶。
如何改善您的網際網路連線,以在 Microsoft Teams 中改善通話品質

網際網路連線不良可能會導致音訊和視訊品質不佳、延遲,以及通話中斷。
以下是一些如何改善網際網路連線的秘訣。

選擇正確的頻寬Wi-Fi

根據您的家用版面配置選擇 2.4GHz 或 5GHz。 下載 Wi-Fi Analyzer 應用程式,它可以檢查Wi-Fi死點、連接的裝置過多所造成的圊塞,以及任何干擾區域。

2.4 GHz

  • 優點: 範圍較大、容易穿越障礙物 (例如牆壁)、較佳的支援能力 (相較於 5 GHz,更多無線裝置支援 2.4 GHz)。

  • 缺點: 輸送速度較慢、較少不重疊的通道、比 5 GHz 網路壅塞,因為家用裝置 (例如微波爐和無線電話) 和藍牙裝置都使用 2.4 GHz 網路頻帶。

5 GHz

  • 優點: 輸送速度較快、通道較不𶐯塞、較少重迭的通道。

  • 缺點: 範圍比 2.4 GHz 網路小、穿越牆壁和其他障礙物,以及 2.4 GHz 網路,沒有其他裝置廣泛使用。

將路由器移到中央位置

將路由器與裝置之間的牆面和上限最小化。 避免接觸其他電子裝置, (微波爐、無線電話、嬰兒監視器) ,最好是Wi-Fi裝置。 拉近路由器或新增重複器以提升訊號強度。 這也包括減少來自鄰近Wi-Fi號的潛在干擾。

檢查您的速度

若要進行高品質的視訊通話,您和其他參與者都需要有足夠的頻寬。 如果您沒有應用程式,請在線上 (進行速度測試、在網頁瀏覽器中輸入速度測試,然後挑選一個) ,或要求您的網際網路服務提供者 (ISP) 測試您的下載和上傳速度。 根據 ISP 應該提供的速度來檢查結果。 如果您的網際網路連線通常很慢,請要求 ISP 協助解決問題。

更新您的硬體

定期更新路由器和網路介面卡的驅動程式和韌體。 請考慮使用最新Wi-Fi標準和更高增益天線升級到較新的路由器和介面卡,以更佳地支援多個裝置的大量同時使用量。 如果其他所有動作都失敗,可能值得升級您的硬體。

與其他參與者確認

請記住,即使一切順利,其他參與者的連線可能也有問題。

適用于網路系統管理員

以下是適用于 IT 系統管理員的一些相關資源。

VPN

Microsoft 365 和 Teams 的指導方針:實作 Office 365 的 VPN 分割通道 - Microsoft 365 企業版 |Microsoft Docs

防毒軟體、防火牆和 Proxy

M365 連線原則 - Microsoft 365 網路連線原則 - Microsoft 365 企業版 |Microsoft Docs

為 MS Teams 準備網路 -準備您組織的 Teams 網路 - Microsoft Teams |Microsoft Docs

Qos

QoS 指導方針 -在 Microsoft Teams 中實作服務品質 - Microsoft Teams |Microsoft Docs

需要更多協助嗎?

想要其他選項嗎?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

這項資訊有幫助嗎?

您對語言品質的滿意度如何?
以下何者是您會在意的事項?
按下 [提交] 後,您的意見反應將用來改善 Microsoft 產品與服務。 您的 IT 管理員將能夠收集這些資料。 隱私權聲明。

感謝您的意見反應!

×