如何登入或登出 Outlook.com

如果無法登入您的 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 電子郵件帳戶,或者您不確定如何登入或登出,這裡提供一些解決方案。

附註: 有些客戶會在嘗試登入 Mac 上的 Safari 時,看見 發生錯誤 錯誤訊息。 如需更多資訊,請參閱Outlook.com 上最近問題的修正或因應措施

登入 Hotmail 或 Outlook.com

  1. 移至 Outlook.com 登入頁面,然後選取 [登入]。

  2. 輸入您的電子郵件地址或電話號碼,然後選取 [下一步]。

  3. 在下一頁輸入您的密碼,然後選取 [登入]。

    附註: 

    • 如果您要在下一次直接登入 Outlook.com,請選取 [讓我保持登入] 方塊 (不建議在共用電腦套用此設定)。

    • 如果取消選取方塊,系統會在您每一次登入時提示您輸入密碼。

無法登入 Hotmail 或 Outlook.com?

如果您無法登入帳戶,請確認以下事項:

  • Caps Lock 已關閉 (密碼會區分大小寫)。

  • 您的電子郵件地址拼字正確無誤。

  • 您的帳戶並非超過 365 天未曾使用。 若要讓您的 Outlook.com 帳戶可持續使用,您必須至少每隔 365 天就登入帳戶一次。 如果 365 天都沒有使用,系統就會刪除您的電子郵件,且無法復原。

如果您仍然無法登入,您可能需要:

  • 檢查 Outlook.com 的服務狀態

  • 重設密碼。如果您最近已變更密碼,請嘗試再次輸入您的舊密碼。 如果舊密碼可行,必須鎖定您的裝置,然後再使用您的新密碼解除鎖定。 

  • 關閉自動登入功能

如果使用 Outlook.com 發生問題,請檢查服務狀態。 如果狀態不是顯示綠色,請等候該服務正常執行,然後再試一次。

如果您忘記或遺失密碼,可以建立新的密碼。

  1. 移至重設密碼來開始進行。

  2. 選擇您無法登入的原因,然後選取 [下一步]。

  3. 輸入您在建立 Microsoft 帳戶時使用的電子郵件地址。

  4. 輸入您在畫面上看到的字元,然後選取 [下一步]。

  5. 如果您在帳戶中新增了安全性資訊,請選擇將一次性驗證碼傳送到您的備用電話號碼或電子郵件地址。

  6. 在下一個畫面中輸入您收到的驗證碼,並建立新的密碼。

    附註: 如果您沒有或無法存取您的安全性資訊(您的電話號碼或電子郵件地址),當您登入時被提示輸入代碼,按一下 [未取得代碼,或者在重設密碼時按一下沒有存取這些,然後遵循指示操作。
    如需如何成功填寫安全性問卷的秘訣,請移至復原您的 Microsoft 帳戶。 

我們可能會在注意到某些異常登入活動時,暫時封鎖您的帳戶。 如果您的帳戶遭到封鎖,請參閱解除封鎖我的 Outlook.com 帳戶 (機器翻譯)。

Microsoft 會始終關注不常見的登入活動,以防其他人嘗試進入您的帳戶。 如果您旅行至新的地方,或使用新的裝置,我們可能會要求您確認是否實際是您。

如需詳細資訊,請閱讀 如何在旅行時存取 Outlook.com

無法登出 Outlook.com?

  1. 選取畫面頂端的帳戶圖片。

  2. 選取 [登出]。

    提示: 

    • 如果您未在畫面頂端看到您的圖片,請檢查您是否開啟了廣告封鎖。 有時候這會導致圖片無法顯示。

    • 如果您沒有看到 [個人檔案] 或 [帳戶] 選項,您可以在 https://account.microsoft.com/ 中存取。 

    • 如果您沒有看到 [登出],您也可以手動登出。 別忘了關閉所有瀏覽器視窗。

如果 Outlook.com 將您自動登入,請關閉自動登入功能。

  1. 在 Outlook.com 中,選取畫面頂端的帳戶圖片。

    設定檔圖片按鈕的螢幕擷取畫面

  2. 選取 [登出]。

  3. 移至 Outlook.com 登入頁面,然後選取 [登入]。

  4. 輸入您的電子郵件地址或電話號碼,然後選取 [下一步]。

  5. 在 [輸入密碼] 頁面中,清除 [讓我保持登入]。

    Outlook.com 登入頁面上 [讓我保持登入] 核取方塊的螢幕擷取畫面

  6. 輸入您的密碼,然後選取登入

需要更多協助嗎?

如果您仍無法登入,請參閱當您無法登入您的 Microsoft 帳戶時

另請參閱

解除封鎖我的 Outlook.com 帳戶

變更您的密碼

支援資源

您也可以從 [社群論壇] 中的其他 Outlook.com 使用者取得支援,或選取下方的 [連絡客戶支援] 以取得說明:

注意:您必須先登入 才能取得支援。 如果您無法登入,請移至帳戶支援

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