如何登入或登出 Outlook.com

如果您無法登入帳戶，請確認以下事項：

• Caps Lock 已關閉 (密碼會區分大小寫)。

• 您的電子郵件地址拼字正確無誤。

• 您的帳戶並非超過 365 天未曾使用。 若要讓您的 Outlook.com 帳戶可持續使用，您必須至少每隔 365 天就登入帳戶一次。 如果 365 天都沒有使用，系統就會刪除您的電子郵件，且無法復原。

如果您仍然無法登入，您可能需要：

• 檢查 Outlook.com 的服務狀態

• 重設密碼。如果您最近已變更密碼，請嘗試再次輸入您的舊密碼。 如果舊密碼可行，必須鎖定您的裝置，然後再使用您的新密碼解除鎖定。 

• 關閉自動登入功能

如果使用 Outlook.com 發生問題，請檢查服務狀態。 如果狀態不是顯示綠色，請等候該服務正常執行，然後再試一次。

如果您忘記或遺失密碼，可以建立新的密碼。

1. 移至重設密碼來開始進行。

2. 選擇您無法登入的原因，然後選取 [下一步]。

3. 輸入您在建立 Microsoft 帳戶時使用的電子郵件地址。

4. 輸入您在畫面上看到的字元，然後選取 [下一步]。

5. 如果您在帳戶中新增了安全性資訊，請選擇將一次性驗證碼傳送到您的備用電話號碼或電子郵件地址。

6. 在下一個畫面中輸入您收到的驗證碼，並建立新的密碼。

   附註: 如果您沒有或無法存取您的安全性資訊（您的電話號碼或電子郵件地址），當您登入時被提示輸入代碼，按一下 [未取得代碼，或者在重設密碼時按一下沒有存取這些，然後遵循指示操作。
   如需如何成功填寫安全性問卷的秘訣，請移至復原您的 Microsoft 帳戶。 

我們可能會在注意到某些異常登入活動時，暫時封鎖您的帳戶。 如果您的帳戶遭到封鎖，請參閱解除封鎖我的 Outlook.com 帳戶 (機器翻譯)。

Microsoft 會始終關注不常見的登入活動，以防其他人嘗試進入您的帳戶。 如果您旅行至新的地方，或使用新的裝置，我們可能會要求您確認是否實際是您。

如需詳細資訊，請閱讀 如何在旅行時存取 Outlook.com。

1. 選取畫面頂端的帳戶圖片。

2. 選取 [登出]。

   提示: 

   • 如果您未在畫面頂端看到您的圖片，請檢查您是否開啟了廣告封鎖。 有時候這會導致圖片無法顯示。

   • 如果您沒有看到 [個人檔案] 或 [帳戶] 選項，您可以在 https://account.microsoft.com/ 中存取。 

   • 如果您沒有看到 [登出]，您也可以手動登出。 別忘了關閉所有瀏覽器視窗。

如果 Outlook.com 將您自動登入，請關閉自動登入功能。

1. 在 Outlook.com 中，選取畫面頂端的帳戶圖片。

   

2. 選取 [登出]。

3. 移至 Outlook.com 登入頁面，然後選取 [登入]。

4. 輸入您的電子郵件地址或電話號碼，然後選取 [下一步]。

5. 在 [輸入密碼] 頁面中，清除 [讓我保持登入]。

   

6. 輸入您的密碼，然後選取登入。