從離線工作切換為線上工作

從離線工作切換為線上工作

在 Outlook 中,您可以讓 Outlook 在線上或離線使用郵件伺服器。

如何知道您何時離線或線上在 Outlook? 有視覺提示,從視窗底部的狀態列 Outlook 開始。 如果顯示下列任一狀態指示器,表示 Outlook 未連接到您的郵件伺服器。

離線工作狀態中斷連線狀態

您無法傳送或接收電子郵件,直到您重新連線。

狀態:離線工作

離線工作通常是一種選擇。 返回線上工作模式是一個簡單的程式。

  • 在 Outlook中,在 " 傳送/接收 " 選項卡上,選擇要 重新連線的離線 工作。

    [傳送接收] 索引標籤上的 [離線工作] 選項

附註: 

  • 如果離線工作按鈕的背景呈現陰影 (如上方影像所示) ,表示您未連線。 但如果背景是清楚的,表示您已連接。

  • 如果您沒看到離線工作按鈕,而且您的電子郵件帳戶是 Microsoft Exchange Server帳戶或Microsoft 365 帳戶,Exchange 快取模式 (離線) 關閉。 請遵循開啟緩存 Exchange 模式中的步驟 來變更該設定。 或連絡您組織的 Exchange 伺服器的管理人員。
    建議您一直開啟包含帳戶的 ExchangeMicrosoft 365 模式。

狀態:已中斷連接

中斷與 Outlook。 以下是一些可能原因的範例。

  • 如果網際網路連線可以運作,則可能是郵件伺服器發生問題。

  • 如果您可以從網站登入電子郵件 ,例如 HTTP://outlook.com,請檢查您是否可以這樣接收和傳送電子郵件。 如果電子郵件無法在網站上使用,請撥打您的電子郵件服務提供者的技術支援以尋找協助。

  • 如果您可以在網站上傳送和接收郵件,表示您的郵件伺服器正常。 但您的電腦可能需要更新,或您的帳戶設定可能有問題。

重新連接至 Outlook

以下是一些重新連接至 Outlook的建議方法。

重設離線工作狀態

  • 在 " 傳送/接收" 選項卡上,選擇 "離線工作」,然後檢查您的狀態列。 如果狀態顯示離線工作,請重複動作,直到狀態變更為已連線。

檢查更新

建立新使用者設定檔

若要排除目前設定檔中發生錯誤 Outlook ,請建立 新設定檔。 如果您使用新的 Outlook 開啟帳戶,但設定檔仍中斷連接,請嘗試移除您的帳戶,然後再重新新增帳戶。

  1. 在 [資料夾<中,以滑鼠右鍵按一下您的帳戶名稱,然後選擇 [移除<帳戶名稱>。 

  2. 請遵循再次 新增帳戶的步驟 繼續。

Office 2010 的支援已於 2020 年 10 月 13 日終止

升級至 Microsoft 365 即可隨時隨地在任何裝置上工作,並繼續獲得支援。

立即升級

如果 Microsoft Outlook 視窗底部的狀態列顯示離線工作,表示 Outlook 已中斷與郵件伺服器的連接。 您無法傳送或接收電子郵件,直到您重新連線。

含離線工作狀態的 Outlook 狀態列

首先要檢查的是嘗試連結至網站的網際網路連接。 如果您的網際網路連接正常,請嘗試重新連接到郵件伺服器。 方法如下:

  1. 按一下 [傳送/接收

    請注意,當 Outlook 設定為離線 工作時,按鈕會以高亮顯示。

    功能區上的 [離線工作] 命令指出離線

  2. 按一下 [離線工作> 以返回線上工作

    重新連線至伺服器後 ,離線工作 按鈕的背景會一清二白:

    功能區上的 [離線工作] 命令指出線上

還是不走運嗎? 如果您可以將該電子郵件帳戶與網站一起使用,例如 Outlook.com,請參閱您是否可以使用該網站接收及傳送新郵件。 如果您無法,請打電話給您的技術支援或電子郵件服務提供者以尋找協助。

如果您能夠在網站上取得及傳送郵件,郵件伺服器就沒問題。 但 Outlook 可能需要更新,或郵件帳戶設定可能有問題。 如果您使用的是 Exchange 帳戶,請檢查更新 並安裝任何必要的更新。 (保持最新更新是一個好)

絕望? 也許您的電子郵件帳戶需要一個新的開始。 請嘗試 建立新郵件設定檔

當您可能想要離線工作時

當您在線上使用 Outlook 和郵件伺服器時,您會收到新郵件送達,而您傳送的郵件會立即傳送。 不過,有時候在線上工作並不實際。 例如,可能沒有可用的網路連接。 或者,可能有可用的網路,但您不想連到該網路,因為您已超過資料方案,或會收取費用。

在 Outlook 中,您可以選擇是否要在線上或離線工作,而且您可以自動或手動進行。 如果您選擇離線工作,但準備好要手動啟動傳送/接收作業,只要按一下 [傳送 / 接收> 傳送/接收所有資料夾即可。

Outlook 功能區影像

使用 Microsoft Exchange Server 帳戶離線工作

如果您使用的是 Microsoft Exchange Server 帳戶,您的郵件會儲存在伺服器上的信箱中。 當您連線到伺服器並線上工作時,您可以使用 Outlook 的所有功能,例如開啟專案、在資料夾之間移動專案,以及刪除專案。 不過,當您離線工作時,會失去伺服器上所有專案的存取權。 這表示離線資料夾會儲存于您電腦上的離線 Outlook 資料 (.ost) 中時很有用。

離線 Outlook 資料 (.ost) 檔案是 Exchange 信箱的複本或複本。 當您在線上時,此檔案會自動與伺服器同步處理,讓兩個複本都相同,而其中一個複本中的變更會變更至另一份。 如果無法建立 Exchange 連線,您可以將 Outlook 設定為自動離線啟動。 您也可以在線上和離線線上狀態之間手動切換,並選擇哪些 Exchange 資料夾會在電腦上保持最新狀態。

如果您使用 Exchange 帳戶,建議您在 Exchange 模式中使用該帳戶。 使用 Exchange 快取模式 (離線) 可以排除大多數需要離線工作的原因。 缺少網路連接對於您而言幾乎透明,因為您可以繼續使用專案。

根據預設,Cached Exchange Mode 會建立並使用離線 Outlook 資料檔案 (.ost) ,然後下載並維護信箱中所有資料夾中專案的同步處理副本。 您可以在您的電腦上處理您的資訊,而 Outlook 會將其與伺服器同步處理。

無論您是在辦公室、家中或飛機上,網路變更或可用性都是透明的。 當您的 Exchange 連接中斷時,您可以繼續使用您的資料。 當連接還原時,Outlook 會自動同步處理變更,伺服器和電腦上的資料夾和專案會再次完全相同。 Outlook 會管理您與伺服器的連接,並持續更新您的資料。 不需要切換到離線工作,並持續嘗試重新連線到伺服器 ,這一切都會自動完成。

快速 Exchange 模式也讓您不必設定傳送/接收群組,因為它會選擇您想要離線使用的資料夾,並保持這些資料夾的同步。

您仍可以選擇離線工作的唯一時間,就是想要對下載到 Exchange 信箱的本機複本內容有更大的控制權。 這可能包括您使用以傳輸資料量為根據之收費的連接裝置或服務的情況。 Exchange 模式會保持所有內容為最新狀態。 離線工作可讓您使用傳送/接收群組來精簡同步處理的資訊類型和數量。

如果您不是使用 Exchange 帳戶呢? 許多人使用來自網際網路服務提供者 (ISP) 或 Web 帳戶的 POP3 或 IMAP 帳戶,例如 Outlook.com (Hotmail) 。

離線工作最快的方法就是使用預設的 Outlook 設定。 如果您想要自訂設定,包括將離線 Outlook 資料檔案儲存至 (.ost) ,請使用自訂 設定 指示。

快速設定

  1. 在 [傳送 / 接收] 索引標籤上,按一下 [喜好設定] 群組中的 [離線工作]。

  2. 若要將離線 Outlook 資料檔案設定為 (.ost) ,請按一下 [ 確定

    根據預設,已選取啟動時提示我,以便 我選擇離線或線上 工作核取方塊。 如果您希望 Outlook 在連線可用時一直線上工作,請清除此核取方塊。

建立離線 Outlook 資料 (.ost) 檔案之後,當您離開並重新啟動 Outlook 時,您必須將 Exchange 信箱與新檔案同步處理。 最快的方法如下:在 [傳送/接收&上,按一下 [傳送/接收所有資料夾

自訂設定

如果您想要自訂離線 Outlook 資料檔案 (.ost) 設定 ,例如檔案儲存在電腦上的位置,請執行下列操作:

  1. 如果您尚未這麼做,請建立離線 Outlook 資料 (.ost) 。

    建立離線 Outlook 資料檔案 (.ost)

    1. 按一下 [檔案] 索引標籤。

    2. 按一下 [帳戶設定],然後按一下 [帳戶設定]。

    3. [電子郵件」 選項卡 上,選取 Exchange Server 帳戶,然後按一下 [ 變更

    4. 按一下 [其他設定]。

    5. 按一下 [進階] 索引標籤,然後按一下 [離線資料夾檔設定]。

    6. 在檔案 方塊 中,輸入要作為 .ost 檔案之檔案的路徑。

      預設檔案名為 Outlook.ost。 如果此檔案已存在,系統會提示您輸入新名稱。

  2. 按一下 [ 檔案功能表

  3. 按一下 [帳戶設定],然後按一下 [帳戶設定]。

  4. [電子郵件] 索引標籤上選取 Exchange 帳戶,然後按一下 [變更]

  5. 按一下 [其他設定]。

  6. 請執行下列其中一項操作:

    1. 永遠離線啟動 Outlook     按一下 [手動控制線上狀態,然後按一下 [ 離線工作及使用撥號網路

    2. 每次啟動 Outlook 時,選擇是否要離線或線上工作     按一下 [手動控制連接狀態,然後選取 [啟動 時選擇連線類型> 核取方塊。

    3. 永遠連到網路     按一下 [手動控制連接狀態,然後按一下 [與網路連接

    4. Outlook 會自動偵測到伺服器的連接是否可用     按一下 [自動偵測連接狀態> 。 如果 Outlook 無法與郵件伺服器連線,它會自動以離線模式啟動。

      附註: 若要指定等待伺服器回應的時間,再收到通知,再重試或離線工作,請在伺服器連線超時的秒數方塊中輸入數位。

頁面頂端

關於離線工作

當您在線上使用 Outlook 2007 和郵件伺服器時,您會收到新郵件送達,而您傳送的郵件會立即傳送。 不過,有時候在線上工作並不實際。 例如,有時候網路連接可能會因為您的位置而無法使用。 在某些情況下,即使有可用的連接,您也不想使用它以避免產生連線費用。

如果您的帳戶連接到 Exchange,您的郵件會儲存到伺服器的信箱中。 當您連線到伺服器並線上工作時,您可以使用 Outlook 的所有功能,例如開啟專案、在資料夾之間移動專案,以及刪除專案。 不過,當您離線工作時,會失去伺服器上所有專案的存取權。 這表示離線資料夾會儲存于您電腦上的離線資料夾 (.ost) 檔案中時很有用。

.ost 檔案是 Exchange 信箱的複本或複本。 當您在線上時,此 .ost 檔案會自動與伺服器同步處理,讓兩個複本都相同,而其中一個複本中的變更會變更至另一份。 如果無法建立 Exchange 連線,您可以將 Outlook 設定為自動離線啟動。 您也可以在線上和離線線上狀態之間手動切換,並選擇哪些 Exchange 資料夾會在電腦上保持最新狀態。

如果您使用 Exchange 帳戶,建議您在 Exchange 模式中使用該帳戶。 使用 Exchange 快取模式 (離線) 可以排除大多數需要離線工作的原因。 缺少網路連接對於您而言幾乎透明,因為您可以繼續使用專案。

根據預設,Cached Exchange Mode 會建立並使用離線資料夾檔案 (.ost) ,然後下載並維護信箱中所有資料夾中專案的同步複本。 您可以在您的電腦上處理您的資訊,而 Outlook 會將其與伺服器同步處理。

無論您是在辦公室、家中或飛機上,網路變更或可用性都是透明的。 當您的 Exchange 連接中斷時,您可以繼續使用您的資料。 當連接還原時,Outlook 會自動同步處理變更,伺服器和電腦上的資料夾和專案會再次完全相同。 Outlook 會管理您與伺服器的連接,並持續更新您的資料。 不需要切換到離線工作,並持續嘗試重新連線到伺服器 ,這一切都會自動完成。

快速 Exchange 模式也讓您不必設定傳送/接收群組,因為它會選擇您想要離線使用的資料夾,並保持這些資料夾的同步。

您仍可以選擇離線工作的唯一時間,就是想要對下載到 Exchange 信箱的本機複本內容有更大的控制權。 這可能包括您使用以傳輸資料量為根據之收費的連接裝置或服務的情況。 Exchange 模式會保持所有內容為最新狀態。 離線工作可讓您使用傳送/接收群組來精簡同步處理的資訊類型和數量。

如果您不是使用 Exchange 帳戶呢? 許多人使用網際網路服務提供者的 POP3 或 IMAP 帳戶 (ISP) 或 HTTP 帳戶 ,例如 Microsoft Windows Live Mail。 當您在線上時,這表示可以連線到郵件伺服器,而 Outlook 會立即傳送和接收 Exchange、IMAP 和 HTTP 電子郵件帳戶的郵件。 如果是 POP3 電子郵件帳戶,如果選取了在郵件設定選項卡上選取的立即傳送核取方塊 ,則郵件會立即傳送 (工具功能表、選項命令) 。 當您離線時,所有帳戶都使用 [傳送/接收群組> 對話方塊中的排程傳送 /接收 時間。 此外,對於 IMAP 電子郵件帳戶,離線時無法使用資料夾。

當您離線工作時,Outlook 只有在您選擇郵件伺服器時,才能連線到郵件伺服器。 離線時,Outlook 不會嘗試連線到您的郵件伺服器以檢查新郵件、下載您標示為下載的標題,或傳送郵件。

頁面頂端

如果您有 Microsoft Exchange 帳戶

您必須重新開機 Outlook 2007,才能在線上和離線工作之間切換。 當您在線上和離線線上狀態間切換時,請考慮使用 Cached Exchange 模式,以取得更大的彈性。

離線工作最快的方法就是使用預設的 Outlook 設定。 如果您想要自訂設定,包括將離線資料夾檔案儲存至 (.ost) ,請使用自訂 設定 指示。

快速設定

  1. 在 [檔案] 功能表上,按一下 [離線工作]。

    [檔案] 功能表上的 [離線工作] 命令

  2. 若要將離線資料夾檔案設定為 (.ost) ,請按一下 [確定

    根據預設,已選取啟動時提示我,以便 我選擇離線或線上 工作核取方塊。 如果您希望 Outlook 在連線可用時一直線上工作,請清除此核取方塊。

建立 .ost 檔案之後,當您離開並重新啟動 Outlook 時,您必須將 Exchange 信箱與 .ost 檔案同步處理。 最快的方法如下:在 [工具> 功能表上,指向 [傳送/接收,然後按一下 [全部傳送/接收> 。

自訂設定

如果您想要自訂離線資料夾檔案 (.ost) 設定 ,例如 .ost 檔案儲存在電腦上的位置,請執行下列操作:

  1. 如果您尚未這麼做,請建立離線資料夾檔案 (.ost) 。

    建立離線資料夾檔案 (.ost)

    1. 按一下 [工具] 功能表上的 [帳戶設定]。

    2. [電子郵件] 索引標籤上選取 Exchange 帳戶,然後按一下 [變更]

    3. 按一下 [其他設定]。

    4. 按一下 [進階] 索引標籤,然後按一下 [離線資料夾檔設定]。

    5. 在檔案 方塊 中,輸入要作為 .ost 檔案之檔案的路徑。

      預設檔案名為 Outlook.ost。 如果此檔案已存在,系統會提示您輸入新名稱。

  2. 按一下 [工具] 功能表上的 [帳戶設定]。

  3. [電子郵件] 索引標籤上選取 Exchange 帳戶,然後按一下 [變更]

  4. 按一下 [其他設定]。

  5. 請執行下列其中一項操作:

    1. 永遠離線啟動 Outlook     按一下 [手動控制線上狀態,然後按一下 [ 離線工作及使用撥號網路

    2. 每次啟動 Outlook 時,選擇是否要離線或線上工作     按一下 [手動控制連接狀態,然後選取 [啟動 時選擇連線類型> 核取方塊。

    3. 永遠連到網路     按一下 [手動控制連接狀態,然後按一下 [與網路連接

    4. Outlook 會自動偵測到伺服器的連接是否可用     按一下 [自動偵測連接狀態> 。 如果 Outlook 無法與郵件伺服器連線,它會自動以離線模式啟動。

      附註: 若要指定等待伺服器回應的時間,再收到通知,再重試或離線工作,請在伺服器連線超時的秒數方塊中輸入數位。

如果您在 Exchange 模式中使用 Exchange 帳戶

  • 在 [檔案] 功能表上,按一下 [離線工作]。

    [檔案] 功能表上的 [離線工作] 命令

如果您使用 POP3、IMAP 或 HTTP 帳戶

  • 在 [檔案] 功能表上,按一下 [離線工作]。

    [檔案] 功能表上的 [離線工作] 命令

頁面頂端

需要更多協助?

增進您的 Office 技巧
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應! 我們將協助您與我們的其中一個 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×