我無法在 Mac 版 Outlook 中連接我的 Exchange 帳號

原因：您的所屬組織是使用 Exchange Server 2003 或更舊的版本。

解決方案：    請向你的帳號管理員確認，看看你的帳號是哪個版本的 Exchange Server。

Mac 版 Outlook 支援由 2010 Microsoft Exchange Server Service Pack 2 或更新版本（商務用 Microsoft 365）管理的帳戶。

原因：您的帳戶認證或 Exchange 伺服器名稱不正確。

解決方案：    確認您的帳戶設定。

1. 按一下 [工具] 功能表的 [帳戶]。

2. 在 帳戶對話框 右側，選擇帳戶。

3. 確認帳戶設定正確無誤。

   提示: 為了確認你使用的正確憑證，試著從其他 Exchange 應用程式（例如 Outlook 網頁版）連接你的帳號。

原因：Outlook 被設成離線工作。

解決方案：    確認 Outlook 在線上。

請確定未核取 Outlook 功能表上的 [離線工作]。 若有核取，請按一下 [離線工作]，移除核取符號，然後在線上工作。

原因：無法使用您的網路連線。

解決方案：    確保你的電腦有連上網路。

如需檢查網路連線狀態的說明，請參閱 Mac OS 說明，或聯絡您的 Exchange 伺服器管理員或網路管理員。 您還可以詢問使用類似設定且可連線到網路的同事。 如果你透過網路連接 Exchange 帳號，請使用瀏覽器查看是否能存取網站。

原因：運行 Microsoft Exchange Server 的伺服器無法使用。

解決方案：    檢查您的 Microsoft Exchange Server 連線。

1. 在 工具 選單中，選擇帳戶。

2. 請查看右側面板的 Exchange 帳戶。 如果連線沒有問題，指示燈圖示為橘色。

如果你之前成功連接過該帳號，試著用其他 Exchange 應用程式連接，例如 Outlook 網頁版。 您也可以連絡 Exchange Server 系統管理員以查看 Exchange 伺服器的狀態。

原因：您的 Exchange 帳戶需要您使用加密通道登入。

解決方案：    請聯絡你的 Exchange 伺服器管理員，了解你的帳號是否需要加密通道。 如果是這樣，請確認這個頻道的設定。

1. 在 [工具] 功能表上，選取 [帳戶]。

2. 在 帳戶對話框 右側，選擇帳戶。

3. 選擇目錄，然後在 目錄伺服器 中選擇 + 符號。

4. 在目錄伺服器資訊 對話框中，開啟 「使用 SSL 連線 (  推薦) 」的開關。

原因 ：您的電腦需要使用 Proxy 伺服器連線到 Exchange 伺服器。

解決方案：    請聯絡您的 Microsoft Exchange 帳號管理員。

詢問 Exchange 帳戶管理員您應該使用哪一個 Proxy 伺服器 連線到 Exchange 伺服器。 關於如何設定連接代理伺服器的資訊，請參閱 Mac OS 說明。