如果您無法重新連接至 Teams,Teams嘗試自行重新連接失敗,您可以嘗試以下幾件事。

  1. 開啟瀏覽器並流覽任何網站,檢查您的網際網路連接,確定網際網路是否正常。

  2. 請選取Teams右上方的個人資料圖片,然後選取功能表選項中的 Teams 登出,以登出您的檔案圖片。 關閉Teams,請再次開啟,然後使用您的電子郵件和密碼來登錄。

  3. 清除Teams的緩存。

    Windows上,流覽至工作列,然後尋找 Microsoft Teams 圖示。 以滑鼠右鍵按一下圖示,然後選擇 [ 停止。 這將會強制Teams應用程式。 接下來,將下列位置剪下並貼到檔案總管:%appdata%\Microsoft\Teams,然後刪除整個資料夾的內容。 最後,請Microsoft Teams應用程式並再次登陸以重新開機應用程式。  

    Mac 上,以滑鼠右鍵按一下工作列Teams圖示,然後選擇 [停止。接下來,刪除目錄 ~/library/Application Support/Microsoft/Teams。 最後,請Microsoft Teams應用程式並再次登陸以重新開機應用程式。  

    附註: 刪除該Microsoft Teams不會移除裝置中的 Microsoft Teams,但會移除 Web 用戶端緩存、圖示、縮圖、本地郵件歷程記錄、Teams 顯示影像,以及任何其他 Teams 附加元件。

  4. 從Teams卸載您的裝置,然後重新安裝。

  5. 如果您用 VPN 存取Teams,請關閉並重新開啟。

  6. 如果您使用的是桌面或行動Teams應用程式,請嘗試使用網頁版本:HTTPs://teams.microsoft.com/。

  7. 如果您使用的是網頁Teams,請嘗試停用廣告封鎖 () 。

  8. 重新開機您的 WiFi 數據機。

  9. 檢查官方 Microsoft Twitter 帳戶的服務事件,查看是否有已知 問題:HTTPs://twitter.com/MSFT365Status

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