疑難排解登入或登出

如果您嘗試在您的個人生活中登入或註冊小組時遇到問題,下列資訊可能會有所説明。 

第一次使用現有的 Microsoft 帳戶登入團隊 

當您第一次嘗試登入小組的個人生活,並輸入您的電話號碼時,您會收到下列訊息:

"Xxx-xxx-XXXX 已是 Microsoft 帳戶。”   

這表示您的電話號碼已經是 Microsoft 帳戶,或是一個別名。 別名是與 Microsoft 帳戶相關聯的電話號碼或電子郵件地址。 它使用相同的帳戶並登入資訊。 有幾種方法可協助您解決這個錯誤: 

  • 您可以使用您的電話號碼登入,因為它已經是 Microsoft 帳戶。 從郵件中點一下 [登],然後依照提示進行。 深入瞭解如何尋找您的 Microsoft 帳戶

  • 如果您最近取得了電話號碼,或它是其他 Microsoft 帳戶的別名,請在郵件中按下 [註冊],以逐步移除目前 microsoft 帳戶中的步驟,並將其移至您想要的 microsoft 帳戶。 進一步瞭解如何變更您 Microsoft 帳戶的電子郵件地址或電話號碼

使用其他帳戶登入小組 

當您選取 [使用其他帳戶登入] 並輸入您的電話號碼時,您會收到下列訊息:

「已拍攝此電話號碼。以該號碼登入,或使用不同的號碼。” 

這表示您的號碼已是 Microsoft 帳戶、另一個 Microsoft 帳戶的別名,或是您已使用此電話號碼登入小組。 如果您想要有多個小群組帳戶,您將需要一個唯一的電話號碼。  如果您想要針對不同的 Microsoft 帳戶使用這個相同的電話號碼來登入小組,您可以執行下列動作: 

註冊團隊 

當您選取 [免費註冊] 並輸入您的電話號碼來建立新的小群組帳戶時,您會收到下列訊息:

"Xxx-xxx-XXXX 已是 Microsoft 帳戶。”   

這表示您的電話號碼已經是 Microsoft 帳戶,或是一個別名。 別名是與 Microsoft 帳戶相關聯的電話號碼或電子郵件地址。 它使用相同的帳戶並登入資訊。 有幾種方法可協助您解決這個錯誤: 

  • 您可以使用您的電話號碼來註冊,因為它已經是 Microsoft 帳戶。 從郵件中點一下 [登],然後依照提示進行。 深入瞭解如何尋找您的 Microsoft 帳戶

  • 如果您最近取得了電話號碼,或它是其他 Microsoft 帳戶的別名,請在郵件中按下 [註冊],以逐步移除目前 microsoft 帳戶中的步驟,並將其移至您想要的 microsoft 帳戶。 進一步瞭解如何變更您 Microsoft 帳戶的電子郵件地址或電話號碼

當您選取 [免費註冊] 並輸入您的電話號碼來建立新的小群組帳戶時,您會收到下列訊息:

您所輸入的電話號碼已在使用中。請輸入其他數位。” 

這也表示您的電話號碼已經是 Microsoft 帳戶,或是一個別名。 有幾種方法可協助您解決這個錯誤: 

如果我有多個 Microsoft 帳戶的電話號碼或電子郵件地址,該怎麼辦? 

您的小組設定檔將會顯示您用來登入的資訊(電話和/或電子郵件地址)。 如果您只以電話號碼登入,且與您的 Microsoft 帳戶的電子郵件地址相關聯,該電子郵件地址也會是您團隊設定檔的一部分。  

您隨時都可以在 [ Microsoft 帳戶] 頁面上更新此資訊。  
 
若要深入瞭解人員如何搜尋您,以及在團隊中顯示哪些資訊。  

忘記小組登入或密碼 

如果您忘記團隊使用者名稱或 Microsoft 帳戶登入,請移至如何尋找您的 Microsoft 帳戶。 

如果您忘記了您的小組密碼,請移至 [復原您的帳戶]。 

與我們連絡

如需更多協助,請在Microsoft 團隊社區與支援人員或詢問問題。

附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

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