疑難排解 FindTime 錯誤

這些是您在 FindTime 中可能遇到的錯誤,以及如何處理它們。

不支援的 Microsoft 帳戶

FindTime 僅適用于使用 Exchange 中託管的多租使用者信箱的 Microsoft 365 Apps 商務版 帳戶。 如果您嘗試使用任何其他電子郵件帳戶登入,您會收到類似以下的錯誤:

「這看起來不像是公司或學校電子郵件。 您無法使用個人帳戶登入。 請改為使用您的公司或學校帳戶。」

「這看起來不像是公司或學校電子郵件。 您無法使用個人帳戶登入。 請改為使用您的公司或學校帳戶。」

唯一的解決方案是使用支援的電子郵件帳戶登入。

SMTP 位址

SMTP 位址錯誤通常會在安裝期間發生。 FindTime 會使用 [寄件備份] 資料夾中的電子郵件或行事曆上的現有約會來判斷您的一些設定。

錯誤如下所示:

「我們無法取得您的 SMTP 位址。 請確定您的 [寄件備份] 資料夾中至少有一個電子郵件,或是在行事曆上排程約會或會議,然後再試一次。

傳送電子郵件或建立約會來修正問題。

信箱連線

如果嘗試登入的產生與錯誤類似如下所示,您可能會遇到信箱連線問題:

 「由於存取授權到期或由於條件式多重授權需求,我們無法連線到您的信箱。 請再試一次。 提示:請同時嘗試開啟和關閉公司間的內容。」

再次嘗試登入。 如果這無法解決問題,請嘗試從貴公司網路以外的地方登入。 登入一次之後,您就應該能夠存取您網路上的 FindTime。

還要考慮可能的 ADFS 設定問題。 請參閱Office 新式驗證 & ADFS:讓它發揮更大的作用。 

ADFS 配置問題

如果您在嘗試登入或連結 FindTime 時,定向至空白頁面或收到類似以下所示的錯誤,則很可能是您遇到 ADFS 設定所造成的問題。

ADFS 配置錯誤

請參閱Office 新式驗證 & ADFS:讓它能提供如何解決此問題的方法。 

連絡客戶支援

如果您收到錯誤,建議您與支援人員聯繫,請嘗試再次登入,然後執行此動作。 這會將自行解決的一次性問題排除在外。

錯誤如下所示:

"請再試一次。 如果問題持續發生,請參閱我們的疑難排解資訊或與我們聯繫。

"請再試一次。 如果問題持續發生,請查看我們的疑難排解資訊,或與我們聯繫並提供此識別碼: [您的識別碼在這裡]

附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

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