開啓 OneDrive 僅限線上的檔案時，發生隨需檔案錯誤

如果您正嘗試在 OneDrive 開啟僅供網上使用的檔案，並看到以下錯誤：

OneDrive 錯誤：無法啟動檔案隨選。請將您的電腦重新開機，然後再試一次。錯誤碼：<error code>

無法啟動「檔案隨選」

請重新啟動您的電腦，然後再試一次。錯誤碼：<error code>

這可能是因為某些防病毒軟件上的舊版篩選器阻止了「檔案隨選」服務的啟動。要解決這個問題，請嘗試以下方法：

解決方案 1：更新並重新啟動您的電腦

安裝最新的 Windows 和 Office 更新，然後重新啟動您的電腦。詳細資訊請參閲更新 Windows 10 和安裝 Office 更新。

您也應確保 OneDrive 本身已更新為最新版本。方法如下：

在桌面上，選取通知區域中的 OneDrive 圖示。
選取 [說明與設定]，然後在快顯功能表中選取 [設定]。
在 [關於] 中，記下 [關於 Microsoft OneDrive] 區段中的版本號碼，然後選取連結。
在開啟的 [OneDrive 版本資訊] 頁面上，根據頁面頂端的最新版本檢查該號碼，如果最新版本號碼較高，請選取 [下載 Windows 版 OneDrive]。

更新您的防毒軟體可以更新製造問題的篩選器。如需詳細資訊，請連絡您的軟體製造商。

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如需技術支援，請前往連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

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