Android 版 OneDrive App 問題疑難排解

如果自動相機上傳無法運作，或是系統僅上傳部分相片，請按照下列步驟操作：

1. 在 OneDrive 應用程式中，將 [我] ，然後 [設定] 接著[相機上傳]。

2. 確認[相機上傳] 切換開關已切換 。

3. 檢查 [相機上傳] 帳戶是否為正確的帳戶。

4. 如果您未連線到 Wi-fi，請核取 [使用設定為包含行動網路] 的[上傳]。

5. 確認未選取 [僅在充電時上傳] 核取方塊。

6. 如果您的影片沒有顯示在相機投影中，請核取 [包含影片] 已設定為 [開啟]。

7. [本月] 只會顯示您當天是否有10個或更多張相片。

8. 如果您的相機上傳時間太長，無法設定或尋找相片，而不提供任何錯誤訊息，可能是因為您在相機投影中有太多相片，或是您的儲存空間不足。 如果您的 OneDrive 帳戶被凍結，會有什麼意義？

9. 如果無法使用 Samsung 圖庫上傳，請閱讀有關Samsung 圖庫和 OneDrive的資訊。

OneDrive 應用程式不會自動同步處理檔案。

OneDrive 應用程式可讓您上傳相機捲筒及其他圖片，讓您下載任何您在 OneDrive.com 的檔案。 

以下說明如何從 OneDrive 音樂檔案設定鈴聲。

1. 從您裝置上的任何主畫面，點選 [App] > [設定] > [聲音和通知] > [鈴聲]。

2. 若要使用您自己的音樂檔案，請向下捲動到底部，然後選取 [新增鈴聲]。

3. 點選 [使用下列方式完成動作: OneDrive]，然後點選 [僅一次] (若有提示)。

4. 選取音樂檔案，然後點選 [完成]。

5. 如果您想要從您的裝置，而不是從 OneDrive 設定鈴聲，您可能必須清除 OneDrive App 的預設值。

6. 移至 [設定] > [App]。

7. 向下捲動，然後點選 [OneDrive]。

8. 向下捲動，然後點選 [清除預設值] 就大功告成了。

清除 OneDrive 預設值之後，您就可以在選擇 OneDrive 檔案做為鈴聲時，使用 [音效選擇器]，而不是移至 OneDrive。

如果同步處理無法運作、 OneDrive 無法啟動或 OneDrive 當機，請嘗試重新安裝 OneDrive：

1. 開啟 [設定]。

2. 選取 [應用程式]。

3. 點選 [管理應用程式]。

4. 尋找並點選 [OneDrive]。

5. 點選 [強制停止]，然後點選 [清除資料] 和 [清除快取]。

6. 完成後，請解除安裝 App。

7. 從 Google Play 重新安裝 App。

   附註: 無法在中國使用 Google Play 商店和 Android 版 OneDrive 應用程式。 此外，因為中國的政府防火牆封鎖 OneDrive.com，當您使用 Microsoft 帳戶登入時，無法在中國使用 OneDrive 應用程式。

檔案可能已在其他 App 中開啟。 請儲存檔案的任何變更、關閉相關 App，然後再嘗試重新上傳檔案。

檔案名稱 (包括路徑) 太長。 檔案名稱和路徑不可超過 442 個字元。 請縮短檔案名稱或 OneDrive 的子資料夾名稱，或選取較接近最上層資料夾的子資料夾，然後再重新上傳檔案。

在您嘗試上傳檔案之前，該檔案可能已被移動、重新命名或刪除。 請找出檔案，然後再次嘗試上傳檔案。

無法上傳檔案，因為可用的 OneDrive 儲存空間無法容納該檔案。 若要查看剩餘的空間或取得更多儲存空間，請點選 [功能表] > [設定]，然後點選您的帳戶名稱以查看儲存空間總計和可用的空間。 或者，請連線並移至儲存空間頁面。

重新命名您正在上傳的檔案。

檔案名稱包含不允許的字元。 請變更檔案名稱，避免名稱以空格做為開頭或結尾、以句號做為結尾，或包含下列任何字元：/ \ < > : * " ? |

檔案或資料夾不可使用下列名稱：AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9