Android 版 OneNote 中的「帳戶錯誤 - 需要採取動作」訊息

上次更新日期:2019 年 1 月 18 日

問題

因為發生錯誤,之前使用手機號碼驗證的某些 Android 版 OneNote 使用者無法同步筆記。受影響的使用者可能會看見一則訊息,要求他們登入:

「若要同步處理此筆記本,請登入 OneNote」。

如要確認是否受此問題影響,請執行下列動作:

  1. 前往 [設定] > [帳戶],確認 [個人帳戶] 下列有您的手機號碼。

  2. 從 Play 商店將 Android 版 OneNote 應用程式更新到最新版本,然後重新啟動應用程式。

  3. 如果您看到相同的登入錯誤訊息,請前往 [設定] > [應用程式] > [應用程式管理員] > [OneNote] > [強制停止] 將應用程式完全關閉。

再次啟動 Android 版 OneNote 時,系統會顯示下列錯誤訊息:

「帳戶錯誤 - 需要採取動作」

請將您的電子郵件地址新增到電話號碼,以繼續同步處理。如果未新增電子郵件帳戶,未同步的變更會儲存在您的裝置上。如果您解除安裝 OneNote 或更換裝置,這類記事將會遺失。

狀態:因應措施

Microsoft 已發現這個問題,正在努力尋找修正方法。在此同時,請點選錯誤訊息中的 [新增電子郵件],將有效的電子郵件地址連結至您的手機號碼,作為因應措施。新增這項資訊之後,Android 版 OneNote 會再次開始同步處理您的筆記。

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