完全解除安裝後再重新安裝即可疑難排解在 Mac 版 Office 中發生的問題

移除 [資源庫] 資料夾中的檔案

1. 開啟 [Finder]，按一下 [前往] > [電腦]，然後按一下 [顯示方式] > [直欄]。

2. 移至 [Macintosh HD] 並開啟 [資源庫] 資料夾。

   

3. 返回並開啟 [LaunchDaemons]。 請使用 Ctrl+滑鼠左鍵或使用滑鼠右鍵按一下這些檔案 (如果有)，並 [丟到垃圾桶]。

   • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)

   • com.microsoft.autoupdate.helper.plist

   • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist

4. 開啟 [LaunchAgents]，並使用 Ctrl+滑鼠左鍵或以滑鼠右鍵按一下此檔案 (如果有)，並 [丟到垃圾桶]。

   • com.microsoft.update.agent.plist

5. 返回並開啟 [PrivilegedHelperTools]。 請使用 Ctrl+滑鼠左鍵或使用滑鼠右鍵按一下這些檔案 (如果有)，並 [丟到垃圾桶]。

   • com.microsoft.office.licensingV2.helper

   • com.microsoft.autoupdate.helper

6. 返回並開啟 [偏好設定]。 請使用 Ctrl+滑鼠左鍵或使用滑鼠右鍵按一下這些檔案 (如果有)，並 [丟到垃圾桶]。

   • com.microsoft.office.licensingV2.plist (如果有)

移除您的使用者 [資源庫] 資料夾中的檔案

若要移除您的使用者 [資源庫] 資料夾中的檔案，首先您需要設定 Finder [顯示方式] 選項。

1. 在 [Finder] 中按下 +Shift+h。

2. 在 [Finder] 功能表中，按一下 [顯示方式] > [列表]，然後按一下 [顯示方式] > [打開顯示方式選項]。

3. 在 [顯示方式選項] 對話方塊中，選取 [顯示資料庫檔案夾]。

   

4. 接著切換回 [直欄] 檢視 (+3)，然後按一下 [<您的使用者名稱>資源庫]。

5. 在您的使用者資源庫資料夾中，按一下 [容器]，然後對這些檔案 (如果有) 逐一按一下 Ctrl+滑鼠左鍵 (或按一下滑鼠右鍵)，接著按一下 [丟到垃圾桶]。

   • com.microsoft.errorreporting

   • com.microsoft.Excel

   • com.microsoft.netlib.shipassertprocess

   • com.microsoft.Office365ServiceV2

   • com.microsoft.onedrive.findersync

   • com.microsoft.Outlook

   • com.microsoft.Powerpoint

   • com.microsoft.RMS-XPCService

   • com.microsoft.Word

   • com.microsoft.onenote.mac

6. 在您的使用者資源庫資料夾中，按一下 [Cookies]，然後對這些檔案 (如果有) 逐一按一下 Ctrl+滑鼠左鍵 (或按一下滑鼠右鍵)，接著按一下 [丟到垃圾桶]。

   警告: 將這些資料夾移到 [垃圾桶] 後就會移除 Outlook 資料。 這些資料夾在刪除之前應該先備份。

   • com.microsoft.onedrive.binarycookies

   • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies

7. 在您的使用者資源庫資料夾中，按一下 [群組容器]，然後對這些資料夾 (如果有) 逐一按一下 Ctrl+滑鼠左鍵 (或按一下滑鼠右鍵)，接著按一下 [丟到垃圾桶]。

   警告: 將這些資料夾移到 [垃圾桶] 後就會移除 Outlook 資料。 這些資料夾在刪除之前應該先備份。

   • UBF8T346G9.ms

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