Microsoft Teams 中的來電轉接、通話群組和同時撥打

您可以將電話轉接至另一個號碼或 Teams 成員，或同時撥打另一個號碼作為您的公司電話。

設定來電轉接

若要開始轉接來電，請選取 Teams 頂端個人檔案圖片旁的 [ 設定及其他選取以查看更多選項。然後選 取 [通話 >設定 ]。

在 [ 撥號接聽規則]底下，選擇 [ 轉接我的來電]，然後選取您要轉接的來電到哪裡：語音信箱、其他人或通話群組。

接聽電話和轉接規則

每當您在 [通話] 區域) 時，也可以選取 Teams 左下角的 [ 不要轉 接 (] 或 [ 轉接至語音信箱] 等) ， (找到這些設定。

提示: 瞭解如何設定代理人，並將您的來電轉接給其他人或群組。

附註: 如果您在設定中沒有看到任何來電轉接選項，很可能您沒有企業語音或商務語音授權。另請注意，最多可能需要 24 小時，授權變更才會生效。

在 [撥號接聽規則] 底下，選取 [轉接我的來電]。
在 [ 轉接到] 功能表中，選 取 [通話] 群組。
在 [ 新增人員] 底下，將您想要的連絡人新增至您的通話群組。您最多可以新增 25 個人。您新增的任何人都會收到通知：

附註: 您需要從組織新增人員。不支援電話號碼。
移至 [ 撥打順序 ] 功能表，並選取 [ 全部] 同時 撥打給所有人，或 按上述順序 ，以 20 秒為間隔來撥打電話給連絡人。如果您的通話群組有六位或多位人員，來電會同時撥打所有連絡人。

與其他形式的來電轉接相比，接聽群組電話的干擾較少，因為收件者可以選擇如何在其設定中收到來電通知，並決定是否要接聽來電。

在 [設定] 中針對 Alvin 的轉接電話選取通話應用程式中的 [橫幅]

附註: 行動裝置只有在設定為橫幅和鈴聲時，才會收到通話群組通知。

在裝置主功能表上，選取 [CFW 柔和按鈕]。 Teams 來電轉接狀態會隨附如何使用撥號功能代碼變更的指示顯示。

附註: 下列裝置型號目前不支援來電轉接：Yealink T30、Yealink T30P、Cisco 6821、Poly Trio 8500、Poly Trio 8800 和 AudioCodes IP Phone。

撥號*33*，後面接著轉接到電話號碼。電話號碼可以是 E.164 格式，也可以是根據您的撥號對應表轉換的撥號字串。

若要將電話轉接至您的語音信箱，請設定 轉接至 您辦公室電話的電話號碼。您可以針對所有轉寄設定執行此動作。

如果來電者聽到鈴聲 4 次或是快速忙碌鈴聲，這表示設定已成功。

範例：*34*10*14257222217 (ring me 10 seconds and if unanswered forward to 14257222217 or *34*14257222217 (ring me 20 seconds – default and if unanswered forward to 14257222217) .

Dial *32*

如果您希望來電同時撥打給您，而其他人 (如代理人) ，您可以在 Teams 中設定。

選取 Teams 頂端個人檔案圖片旁的 [ 設定及其他選取以查看更多選項。然後選擇[通話>設定]。在 [撥號接聽規則] 底下，選取 [ 撥號給我]。然後按一下 [也響鈴 ]，然後選取您要撥打電話的其他位置：其他人、沒有人或是通話群組。

附註: 如果您在設定中沒有看到任何同時響鈴的選項，很可能您沒有企業語音或商務語音授權。另請注意，最多可能需要 24 小時，授權變更才會生效。

在 [撥號接聽規則] 底下，選取 [ 撥號給我]。
在 [ 同時撥打] 功能表中，選取 [ 通話] 群組。
在 [ 新增人員] 底下，將您想要的連絡人新增至您的通話群組。您最多可以新增 25 個人。

附註: 您需要從組織新增人員。不支援電話號碼。
移至 [ 撥打順序 ] 功能表，並選取 [ 全部] 同時 撥打給所有人，或 按上述順序 ，以 20 秒為間隔來撥打電話給連絡人。如果您的通話群組有六位或多位人員，來電會同時撥打所有連絡人。