在某些情況下，Proxy SSL (安全套接字層) 緩衝/中斷和檢查可能會導致 Office Real-Time 目前狀態功能在桌面應用程式上無法如預期般運作，導致共同作業和檔編輯發生問題。
為什麼會發生此情況？
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Office 嘗試連線到即時服務 URL，並擷取葉伺服器憑證以設定交互方式。
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在某些客戶網路中，針對該 URL 的 SSL 檢查可能會導致所擷取的憑證由與預設Microsoft授權單位不同的中級單位簽署。
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Office 必須遵循從葉葉到跟證書的憑證鏈狀，才能信任葉狀，並建立即時連線。 如果找不到中繼憑證，就無法建立交機。
我該怎麼辦？
建議您執行下列步驟，以確保 Real-Time 目前狀態功能正確運作：
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免除 SSL 檢查的 URL：系統管理員可以完全免除 SSL 檢查和 SSL 緩衝的 URL (*.officeapps.live.com) 。
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驗證憑證鏈：系統管理員可以確保所有用戶端計算機上都已部署由其本身 Proxy 授權單位 (從樹葉到跟證書) 所發行的憑證鏈。 或者，設定您的 Proxy 以傳回包含中繼憑證的完整憑證套件組合。
重要: 如果這些步驟無法解決問題，請考慮連絡Microsoft支援以取得進一步的協助。
深入了解
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Microsoft 365 URL 和 IP 位址範圍 - Microsoft 365 企業版 |Microsoft瞭解 (專案 46)
