附註: 更新至 macOS Big Sur 之後,某些 Mac 使用者可能會看到「正在處理變更」很長一段時間。 不需要執行任何動作 -請等候變更完成。
如果OneDrive 顯示「正在處理變更」很長一段時間,這可能是因為您開啟了線上檔案、許多檔案卡在佇列中,或是檔案同步處理很大。
選取工作列/功能表OneDrive中的白色或藍色雲朵圖示,以顯示所有正在同步處理或最近同步處理檔案的清單。
問題 |
解決方式 |
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您開啟線上檔案,並且使用檔案 On-Demand。 |
將檔案標記為「永遠保留在此裝置上」。 |
您同步處理了許多檔案。 |
您可以暫停然後再繼續同步處理來解決此問題。 如需詳細資訊,請參閱如何在 OneDrive 中 [暫停] 和 [繼續] 同步處理。 |
您嘗試同步處理非常大型的檔案,例如影片或 Outlook PST 或 OST 離線檔案。 |
您可以將大型檔案 ,例如電子郵件資料檔案從儲存 OneDrive ,或選擇不同步處理其中具有大型檔案的資料夾,例如影片。 提示: 使用檔案 On-Demand 時,您無法從同步處理移除 Outlook 資料檔案/資料夾。 Outlook 必須能夠存取您 PC 上的檔案。 |
造成錯誤的未知/隱藏檔案 |
暫時或隱藏的檔案可能會封鎖同步處理。 請參閱OneDrive 停滯在「同步處理擱置中」的狀態,以瞭解更多資訊。 |
別的 |
如果仍保留「處理變更」,您可以重設OneDrive,或參閱下方說明和其他修正程式。 |
如果保留「處理變更」,您可以使用 Windows 工作管理員 OneDrive同步處理常式。
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按CTRL、ALT和DEL,或以滑鼠右鍵按一下 Windows 工作列,然後選取 [工作管理員。
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按一下
更多詳細資料,然後開啟應用程式或背景程式清單
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以滑鼠右鍵按一下MicrosoftOneDrive的所有實例,然後選取[結束任務:
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對同步處理中的檔案或資料夾進行變更之後,請按
,搜尋OneDrive, 然後開啟 OneDrive桌面應用程式以重新開始同步處理。
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當您 OneDrive時,它會以OneDrive.com您個人電腦進行的任何變更來更新應用程式。 您從 OneDrive 同步處理資料夾移轉的任何檔案,都會OneDrive.com 回收 站中 30 天。 請參閱如何還原 OneDrive中已刪除的檔案或資料夾,以瞭解更多資訊。
如果您在家中和公司使用裝置,請嘗試關閉 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中的 Proxy 設定。 如果您使用不同的瀏覽器,請檢查其說明,了解如何關閉 Proxy 設定。
Microsoft Edge
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按一下左下 角
(的 [開始) ,然後選擇 [設定。
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選取 [網路和網際網路],移至選取範圍底端的左側,然後按一下 [Proxy]。
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在 [自動 Proxy 設定] 中,滑動到 [開啟] 或 [關閉] 以切換自動偵測設定或使用設定指令碼。
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在 [手動 Proxy 設定] 中,您可以選擇使用 Proxy 伺服器。 這個選項通常設定為 [關閉],如果您將它滑動到 [開啟],請務必記得選取 [儲存]。 如果在您開啟前的預設值是 [關閉],則在使用完畢後,請務必記得將設定滑動回 [關閉]。
Internet Explorer 7、8、9、10 或 11
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在 Internet Explorer 中,按一下右上角的 [工具] > [網際網路選項]。
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按一下 [連線] 索引標籤,然後按一下 [LAN 設定] 按鈕。
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在 [Proxy 伺服器] 底下,取消選取 [為您的 LAN 使用 Proxy 伺服器 (這些設定將不會套用到撥號或 VPN 連線)] 選項。
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按一下 [套用] 然後按 [確定] 以儲存變更。 重新啟動電腦。
如需有關如何關閉防毒軟體的資訊,請參閱防毒軟體製造商的網站。 解除安裝防毒軟體可能也有效。 完成之後,別忘了再次開啟它。
如果您不確定您用的是哪種防毒軟體,請使用下列指示移至 [控制台] 尋找防毒軟體的名稱。
提示: Windows 10 隨附預設的防毒軟體 Windows Defender。 如果您確定正在使用,請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性],然後選取左側的 [Windows Defender]。 將按鈕滑動到 [關閉]。 請記得將它重新 [開啟]。
- 選取您的作業系統
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 7
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在 [開始]
功能表上,於搜尋方塊中輸入控制台,然後從結果中選取 [控制台]。
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執行下列其中一個動作:
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在 [類別] 檢視中,選取 [系統及安全性] > [安全性與維護],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭號。
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在 大型圖示 或 小型圖示 的視圖中,選取 安全性與維護,然後選取安全性旁邊的 向下箭鍵。
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如果 Windows 偵測到防毒軟體,其會列於 [防毒保護] 底下。
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以滑鼠右鍵按一下左下角的開始
(,並選擇控制台) ,以前往控制台。
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執行下列其中一個動作:
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在 [類別] 檢視中,選取 [系統及安全性] > [重要訊息中心],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭號。
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在 [大圖示] 或 [小圖示] 檢視中,選取 [重要訊息中心],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭號。
-
Windows 若偵測到防毒軟體,會列於 [防毒保護] 下方。
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選擇 [開始] 按鈕
(位於左下角),然後選擇 [控制台],移至 [控制台]。
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執行下列其中一個動作:
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在 [類別] 檢視中,選取 [系統及安全性] > [重要訊息中心],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭號。
-
在 [大圖示] 或 [小圖示] 檢視中,選取 [重要訊息中心],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭號。
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Windows 若偵測到防毒軟體,會列於 [防毒保護] 下方。
如果您使用其他製造商的防火牆,請瀏覽製造商的網站取得有關如何暫時停用防火牆的資訊。 請參閱下方,了解 Windows 防火牆的相關資訊。
Windows 11 和 Windows 10
Windows 8.1 和 7
重設 OneDrive 有時可以解決同步處理問題,並且重設 OneDrive 的所有設定。 OneDrive 會在重設後執行完整同步處理。
若要瞭解完整步驟,請參閱如何重設OneDrive。
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