OneDrive 無法啟動

簡介

本文包含使用 OneDrive 同步處理應用程式 (onedrive.exe)的相關資訊。

附註: 若要判斷您使用的是哪個 OneDrive 同步處理應用程式,請參閱哪個 OneDrive 應用程式?

問題

在您安裝 OneDrive 同步處理應用程式 (onedrive.exe)以同步處理您的 公司用或學校用 OneDrive 檔案或更新您的作業系統之後,您可能會遇到下列一或多個症狀:

  • 系統不會提示您登入。

  • 不會進行任何檔案同步處理,也不會顯示任何錯誤訊息。

  • 如果您同時執行 OneDrive 個人版,然後按一下 [新增商務帳戶] 對話方塊上的 [設定],就不會發生任何事。

解決方案

貴組織的系統管理員已設定群組原則設定,以防止 onedrive.exe 啟動。 請與貴公司的系統管理員合作,變更適用的群組原則物件(GPO)。 您可以遵循下列步驟,確認您的電腦是否受到該原則的影響。 

重要: 請仔細按照本節中的步驟進行。 如果未能正確修改登錄,可能會發生嚴重的問題。 在您開始修改之前,請先 備份還原用的登錄,以便在發生問題時派上用場。

  1. 流覽至下列登錄機碼:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. 檢查下列金鑰:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

若要與 公司用或學校用 OneDrive進行同步處理,必須移除DisableFileSyncNGSC鍵,否則DWORD值必須變更為0(零)。 如果登錄值已設定為群組原則物件的一部分,則必須移除原則。

如果您決定手動變更此金鑰或移除金鑰,而不讓您的系統管理員變更您電腦的原則,下次原則執行時(通常是在重新開機之後、登入 Windows 之後或定期更新之後),就會重新應用原則,且 公司用或學校用 OneDrive 不會再次啟動。

其他資訊

如果電腦上有一個群組原則設定可防止 公司用或學校用 OneDrive 啟動,就會發生此問題。

如果貴公司的系統管理員決定停用 OneDrive的消費者 同步處理應用程式 但要啟用 公司用或學校用 OneDrive,請參閱使用群組原則控制 OneDrive 同步處理應用程式設定

仍需要協助嗎? 移至Microsoft 社區

附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

需要更多協助?

增進您的 Office 技巧
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與我們的其中一個 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×