OneDrive 系統需求

OneDrive需要使用中的 Microsoft 帳戶或者公司或學校帳戶。 如需建立 Microsoft 帳戶或登入的相關協助,請參閱: Microsoft 帳戶說明

如需 OneDrive 網站的最佳體驗,建議您使用最新版本的 Edge、Internet Explorer、Chrome、Firefox 或 Safari。

附註: Microsoft 365 應用程式和服務將不支援 Internet Explorer 11 從2021年8月17日開始。 深入瞭解。 請注意, Internet Explorer 11 將會保留支援的瀏覽器。 Internet Explorer 11 是 Windows 作業系統的元件,且遵循安裝它之產品的 生命週期原則 。 

OneDrive桌面應用程式

OneDrive 網站 [下載] 頁面上的 [ OneDrive 桌面 同步處理應用程式 (提供,) 需要下列事項:

  • 作業系統:

    • 32位或64位版本的 Windows 10、Windows 8/8.1 或 Windows 7。

      附註: 

      • Windows XP 或 Linux 不支援 OneDrive 同步處理應用程式 。

      • OneDrive 同步處理應用程式 功能內置在 Windows 10 和 Windows 8.1 中,並支援連線至 公司用或學校用 OneDrive ,以同步處理您的公司或學校檔案。 如需詳細資訊,請參閱 在 Windows 中使用 OneDrive 同步處理檔案。

      • 若要從檔案資源管理器共用檔案和資料夾,您必須有 Internet Explorer 11 或更新版本。

    • Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 (包含 R2) 或 Windows Server 2008 R2。

    • Mac OS X 10.12 或更新版本。

      附註: 從2019年2月1日起, OneDrive 只支援 Mac OS 10.12 或更新版本上的全新安裝。 如需詳細資訊,請參閱支援的 OneDrive 結束支援通知

  • 處理器: 1.6 GHz 或更新版本,或採用 Intel 基礎的 Mac 電腦或 WINDOWS 10 ARM 的電腦

  • 記憶體:1 GB 或以上 RAM

  • 解析度: 1024 ×576最小值

  • 網際網路連線︰ 建議使用高速網際網路存取。

  • 檔案系統: NTFS 或 HFS + (不區分大小寫) 或 APFS (不區分大小寫)

附註: 如需桌面虛擬化 同步處理應用程式 支援的相關資訊,請參閱在虛擬桌面電腦上使用同步處理應用程式

OneDrive 行動裝置 app

OneDrive 行動裝置 app 需要下列其中一項:

  • 使用 Android 6.0 或更新版本的手機或平板電腦。 取得 Android 應用程式

    附註: 無法在中國使用 Google Play 商店和 Android 版 OneDrive 應用程式。 此外,因為中國的政府防火牆封鎖 OneDrive.com,當您使用 Microsoft 帳戶登入時,無法在中國使用 OneDrive 應用程式。

  • 含 iOS 12 或更新版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch。 取得 iOS 應用程式

Beta 版或預覽版

我們喜歡早期的採納者,但是電腦、Mac 和行動作業系統 Beta 版本不受支援。 您必須堅持生產版本,才能繼續使用OneDrive可靠的。 

不過,如果您想永遠掌握最新和最大的功能,為什麼您不會加入Android 版 Onedrive 預覽版IOS 版 onedrive 預覽版 ,且能及早存取 OneDrive 行動裝置 app 中的新功能。

連絡支援服務

線上

取得線上協助
查看更多 OneDrive公司或學校用 OneDrive 的支援頁面。
如需 OneDrive 行動應用程式的相關資訊,請參閱 OneDrive 行動應用程式問題疑難排解

OneDrive 系統管理員也可以檢視 OneDrive 技術社群適用於 OneDrive 的說明

[電子郵件支援] 圖示

電子郵件支援
如果您仍需要協助,請在 OneDrive 應用程式中時搖動您的行動裝置,或傳送電子郵件給 OneDrive 支援小組。 若要從您的 PC 或 Mac 連絡 OneDrive 客戶支援,請選取通知區域或功能表列中的 OneDrive 圖示,然後選取 [其他] > [傳送意見反應] > [我覺得不滿意]。

OneDrive 系統管理員可以連絡 Microsoft 365 以取得商務支援

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提示
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修正所有問題了嗎? 如果 OneDrive 在您與我們連絡後已經重新開始運作,請回覆我們傳送給您的電子郵件讓我們知道。

附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

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