變更使用名稱和電子郵件地址

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您可能需要變更某個使用者的電子郵件地址和顯示名稱，例如當使用者結婚或使用者的姓氏變更時。

開始之前

您必須是全域系統管理員，才能完成這些步驟。

觀看：變更使用者的電子郵件地址、顯示名稱或電子郵件別名

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1. 在 Microsoft 365 系統管理中心，選取 [使用者]>[作用中的使用者]。
2. 從 [作用中使用者] 清單中選取使用者。
3. 選取 [管理連絡人資訊]。
4. 變更顯示名稱，然後選取 [儲存變更]。

如果您覺得這段影片很有幫助，請查看適用於小型企業和 Microsoft 365 新手的完整訓練系列。

變更使用者的電子郵件地址

您必須是全域系統管理員，才能完成這些步驟。

1. 選取使用者名稱，然後在 [帳戶] 索引標籤上，選取 [管理使用者名稱]。

2. 在第一個方塊中，輸入新電子郵件地址的前半部。 如果您已將自己的網域新增到 Microsoft 365，請使用下拉式清單選擇新電子郵件別名的網域。 了解如何新增網域。

3. 選取 [儲存變更]。

變更使用者的顯示名稱

您必須是全域系統管理員，才能完成這些步驟。

1. 選取使用者名稱，然後在 [帳戶] 索引標籤上，選取 [管理連絡人資訊]。

2. 更新使用者的名稱和連絡資訊。

3. 選取 [儲存變更]。

   如果收到 [很抱歉，無法編輯該使用者。請檢閱使用者資訊，然後再試一次] 的錯誤訊息，請參閱解決錯誤訊息。

新增電子郵件別名

如需新增電子郵件別名的詳細資訊，請 參閱為 Microsoft 365 商務訂閱使用者新增另一個電子郵件別名。

設定主要電子郵件地址

2. 選取使用者名稱，然後在 [帳戶] 索引標籤上，選取 [管理電子郵件別名]。

3. 針對您要為該人員設為主要電子郵件地址的電子郵件地址，選取 [設為主要]。

   重要事項

   如果您是從 GoDaddy 或其他提供管理主控台的協力廠商服務購買 Microsoft 365，就不會看到 [設為主要] 的這個選項。 在這種情況下，請改為登入 GoDaddy/協力廠商的管理主控台以設定主要別名。

   補充一點，您必須是全域系統管理員才能看到此選項。如果您沒有看到這個選項，表示您無權變更使用者的名稱和主要電子郵件地址。

4. 您會看到一則警告，指出您即將變更人員的登入資訊。 選 取 [儲存變更]，然後選取 [ 關閉]。

5. 提供該人員下列資訊：

   • 這項變更可能需要一些時間。

   • 他們的新使用者名稱。 他們需要它才能登入 Microsoft 365。

   • 如果他們使用商務用 Skype Online，他們必須重新排定所有他們舉辦的商務用 Skype Online 會議，並通知外部連絡人更新他們的連絡資訊。

   • 如果他們使用的是 OneDrive，則該位置的 URL 已變更。 如果他們的 OneDrive 中有 OneNote 筆記本，他們可能需要關閉筆記本，然後在 OneNote 中重新開啟。 如果他們的 OneDrive 中含有共用檔案，檔案的連結可能無法運作，而使用者可以重新共用。

   • 如果他們的密碼也變更了，系統會要求他們在行動裝置上輸入新密碼，否則將無法進行同步處理。

使用者的前一個主要電子郵件地址會保留為其他電子郵件地址。 強烈建議您不要移除舊電子郵件地址。

有些人可能會繼續傳送電子郵件給該人員的舊電子郵件地址，而刪除它可能會導致 NDR 失敗。 Microsoft 會自動將它路由傳送至新的。 此外，請勿重新使用舊 SMTP 電子郵件地址及將它們套用到新帳戶。 這也可能會導致 NDR 失敗或傳送到非預期的信箱。

解決錯誤訊息

[找不到符合參數名稱 'EmailAddresses' 的參數]

如果您收到 [找不到符合參數名稱 'EmailAddresses' 的參數] 的錯誤訊息，表示需要久一點的時間，才能完成設定您的租用戶或您的自訂網域 (如果您最近剛新增自訂網域的話)。 設定程序最多可能需要 4 個小時才能完成。 請稍候一段時間，讓設定程序完成，然後再試一次。 如果問題仍然存在，請連絡客戶支援，並要求他們會為您執行完整的同步處理。

[很抱歉，無法編輯該使用者。 請檢閱使用者資訊，然後再試一次]

如果您收到錯誤訊息：「 很抱歉，無法編輯使用者。檢閱使用者資訊，然後再試一次。這表示您不是全域系統管理員，而且您沒有變更使用者名稱的許可權。 請聯繫貴公司的全域系統管理員來進行變更。

人員的離線通訊錄無法與全域通訊清單同步處理時該怎麼辦？

如果他們使用Exchange Online或其帳戶與組織的內部部署 Exchange 環境連結，當您嘗試變更使用者名稱和電子郵件地址時，您可能會看到此錯誤：「此使用者已與本機 Active Directory 同步處理。 某些詳細資料只能透過本機 Active Directory 進行編輯。」

這是因為 Microsoft 線上電子郵件路由位址 (MOERA) 的緣故。 MOERA 是從 Active Directory 中人員的 userPrincipalName 屬性建構而來，並在初始同步處理期間自動指派給雲端帳戶，一旦建立，就無法在 Microsoft 365 中修改或移除。 您可以接著變更 Active Directory 中的使用者名稱，但不會變更 MOERA，而且您可能會在全域通訊清單中顯示新變更的名稱時遇到問題。

若要修正此問題，請使用您的 Microsoft 365 系統管理員認證登入 Microsoft Graph Powershell ，並使用下列語法：

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

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