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尋找 Surface 免預約中心連絡資訊

Microsoft 現在透過授權轉銷商客戶服務中心 (Walk-in Center) 以及新增授權服務提供者 (ASP) ,為 Surface 提供更多支援選項。  國家/地區與位置會有所不同。 

進場中心:這些客服中心于星期一到星期六的上午 10:00 至下午 7:00 開放印度及中國使用。 (國定假日及其他例外情形。  詳情請參閱您的當地客戶服務中心。)

授權服務提供者 (ASP) :若要取得 Surface 的當面服務,您可以流覽 Microsoft 授權服務提供者,讓信任的專家使用認證元件執行高品質的服務。  目前僅在中國提供授權服務提供者尋找工具頁面

如果您不是住在附近的進駐中心或授權服務提供者附近,或需要其他支援,請聯絡我們。 

如何準備 Surface 或 Surface 配件以使用中心服務

  • 抵達客戶服務中心之前,請先備份您的資料。 清除 Surface 上的資料是維修服務流程的一部分。 不過,您也可以在流覽前先清除資料。

  • 請攜帶原始收據、發票或副本,以確認您裝置保固狀態。 但如果您無法提供發票,別擔心! 我們也可以使用 Surface 的序號驗證您的保固狀態。

  • 如果您的裝置或配件已損毀或超出其保固期限,則可能無法進行更換。 如需如何查看您的保固詳細資訊,請參閱 Surface 標準保固。

  • 支援服務 (,包括專業硬體檢查、疑難排解及系統復原服務) 視位置而異。 詳情請參閱您當地的客戶服務中心。

為什麼要流覽授權轉銷商客戶服務中心, (到中心) ?

授權轉銷商客戶服務中心針對客戶的技術需求提供進一步單一服務。

除了完整的 Microsoft 產品可供購買之外 (也提供增強型支援服務,包括專業硬體檢查、疑難排解及系統修復服務 (不一定一定可在標準中心位置) 使用。

附註: 此資訊僅適用于中國和印度。

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