本文是針對使用螢幕閱讀程式（如 Windows Narrator、JAWS 或 NVDA）搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品的人。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分，您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般協助，請造訪 Microsoft 支援服務。
重要
Microsoft Exchange Server 的支援將於 2025 年 10 月結束，之後安全更新與技術支援將不再提供。
使用 Exchange 管理中心 (EAC) ，搭配鍵盤和螢幕閱讀器設定新的郵件聯絡人。 郵件聯絡人是一種啟用郵件的目錄服務物件，包含存在於您 EAC 組織之外的個人或實體的資訊。 每個郵件聯絡人都有外部電子郵件地址。
我們已經在 Microsoft Edge 用 Narrator 和 Chrome 的 JAWS 測試過，但只要其他螢幕閱讀器和瀏覽器遵守通用的無障礙標準和技術，它或許也能運作。
注意
- 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請瀏覽加入 Office 測試人員計畫。
- 若要深入了解螢幕助讀程式，請移至如何在 Microsoft 365 使用螢幕助讀程式。
- 要確認你的管理員角色是否允許新增郵件聯絡人，請參考 Exchange 管理中心的「使用螢幕閱讀器來識別你的管理員角色」。
- Exchange Online 包含在 Microsoft 365 商業及企業訂閱方案中;不過，功能可能因方案而異。 如果你的 EAC 沒有包含本文所描述的功能，你的計畫可能也不會包含。 欲了解更多關於您訂閱方案中 Exchange Online 功能，請參考「我擁有哪款 Microsoft 365 商業產品或授權？」以及「Exchange Online 服務說明」。
在 EAC 儀表板上，按住 Tab 鍵直到聽到：「左邊導航漢堡，展開。」 如果你聽到「collapsed」而不是「expanded」，請按空白鍵展開選單再繼續。
用旁白時，按 SR 鍵+右箭頭鍵，直到聽到：「收件人，擴展中。」在《JAWS》中，請按下箭頭鍵。 如果你聽到「collapsed」而不是「expanded」，請按空白鍵展開選單再繼續。
用旁白，按 SR 鍵+右箭頭鍵直到聽到：「聯絡人」。在《JAWS》中，請按下箭頭鍵。 接著按 Enter。 開啟 聯絡 人清單檢視，列出所有郵件聯絡人，焦點移至 新增聯絡 人選單項目。
按 Enter。 新增 聯絡 人面板打開了。
按下 Tab 鍵或 Shift+Tab 鍵，將焦點在以下方格間移動，並填寫聯絡資訊。
注意
必填欄位會以星號標示。 在螢幕閱讀器中，你可能會聽到標籤後面加上「星號」或「星號」。 例如，在必 填的顯示名稱 框中，你可能會聽到「顯示名稱星號」或「顯示名稱星號」。有些螢幕閱讀器也會顯示「必須」。
- 聯絡類型 *：要從下拉選單選擇聯絡方式，按空白鍵開啟選單，按 SR 鍵+右或左箭頭鍵直到聽到「Mail contact」，再按空白鍵選擇。
- 名字：輸入聯絡人的名字。
- 姓氏：輸入聯絡人的姓氏。
- 顯示名稱 *：預設情況下，EAC 會使用你在 名字 和 姓氏 欄位輸入的名稱作為顯示名稱。 要更改預設值，請輸入該名稱，該名稱應會出現在 EAC 的聯絡人清單及組織通訊錄中。 顯示名稱不能超過 64 個字元。
- Email：輸入該聯絡人在組織外的電子郵件地址。 寄給聯絡人的 Email 會轉寄到這個電子郵件地址。
- 公司：輸入聯絡人所屬公司的名稱。
- 工作電話：輸入聯絡人的工作電話號碼。
- 手機：輸入聯絡人的手機號碼。
完成後，按住 Tab 鍵直到聽到「新增，按鈕」，然後按下 Enter。 新增聯絡人面板關閉後，聯絡人會被加入聯絡人清單檢視的表格中。
另請參閱
針對身心障礙使用者提供的客戶技術支援
Microsoft 盡最大的努力為所有客戶提供最佳的體驗。 如果您有身心障礙或無障礙相關問題，請聯絡 Microsoft 殘障服務 台尋求技術協助。 殘疾人士 Answer Desk 支援小組受過許多常用輔助技術的訓練，並可提供英文、西班牙文、法文和美國手語的協助。 請移至 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 網站，了解您所在地區的連絡人詳細資料。
如果您是政府、商業或企業用戶，請聯絡 企業殘障諮詢台。