在 Microsoft SharePoint 與 SAP 的 Duet Enterprise 中，客戶協作工作區會提供來自您 SAP 業務資料的詢問清單。 在客戶工作區中，你可以在工作區開啟個別詢問，查看銷售訂單項目、報告、相關文件等細節。
重要
如果您在顯示客戶資料細節時遇到問題，或發現顧客或產品資訊被隱藏，請重新整理瀏覽器以顯示相關資訊。
- 一目瀏覽查詢詳情
- 查看促銷項目
- 查看銷售與分銷細節，如賣方、帳單方、付款方及出貨方
- 快速與關鍵聯絡人展開對話
- 與其他使用者瀏覽或分享文件，包括來自 SAP 文件管理系統（SAP文件管理系統 (DMS) 的文件
- 執行報告或與其他使用者分享報告
- 與其他用戶參與討論
需要更多關於協作工作空間的資訊嗎？ 請參閱《 在 Duet Enterprise 開始合作》。
本文內容
查看查詢清單
您可以在「客戶」列表中查看特定客戶的詢問。
在 Duet Enterprise 網站頂端的導覽欄，點擊 「客戶 」以開啟客戶工作區。
在 客戶 清單中，點擊你想開啟工作區的項目旁的下拉選單，然後點 選「開啟工作區」。
注意
如果你是第一次開啟工作區，可能會被要求確認你是否想要建立該工作區。 按一下 [確定]。
在快速啟動列，點選 詢問。
欲查看列表中特定查詢的更多細節，請點擊查詢 ID 欄位中的連結。
注意
或者，你也可以點擊連結旁的下拉選單，然後點 選「檢視項目」。
這會以獨立視窗開啟查詢詳情。
開啟查詢工作區
您可以透過開啟詢問工作區，在客戶列表中查看特定客戶的詢問。
在 Duet Enterprise 網站頂端的導覽欄，點擊 「客戶 」以開啟客戶工作區。
在 客戶 清單中，點擊你想開啟工作區的項目旁的下拉選單，然後點 選「開啟工作區」。
注意
如果你是第一次開啟工作區，可能會被要求確認你是否想要建立該工作區。 按一下 [確定]。
在快速啟動列，點選 詢問。
在 詢問 清單中，點擊你想開啟工作區的項目旁的下拉選單，然後點 選「開啟工作區」。
注意
如果你是第一次開啟工作區，可能會被要求確認你是否想要建立該工作區。 按一下 [確定]。
詢問工作區有多個網頁部分，讓你能處理與查詢相關的不同類型資訊。 更多資訊請參閱下表：
| 網頁部分名稱 | 你能在這裡做什麼？ |
|---|---|
| 內科聯絡人 | 與調查相關的同事溝通。 你可以發送電子郵件、聊天、打電話，甚至預約與名單上的同事會面。 你可以邀請你網域裡的任何人成為協作工作區的聯絡人，甚至是沒有權限存取工作區的人。 這讓您能整合所有相關資訊與聯絡人，無需顧及對方的同意。 註： 新增聯絡人並不代表他們成為 Duet Enterprise 網站的使用者。 要取得存取權限，網站管理員或擁有者必須先將他們加入 Duet Enterprise 網站的使用者。 欲了解更多資訊，請參閱 參見章 節。點擊 新增項目 ，將同事加入您的聯絡人名單。 |
| 調查詳情 | 請參閱簡短說明及其他查詢詳情。 |
| 銷售項目 | 查看與查詢相關的銷售項目。 |
| 相關文件 | 查看任何適用於銷售項目情境的相關文件。 註： 要在 相關文件 網頁部分查看文件，您必須先在 銷售項目表 網頁部分中選擇一個項目。 你也可以上傳相關且有用的文件，讓這些文件分享給來到這個工作區的其他使用者。 以下是上傳文件的流程：
|
| 合作夥伴 | 查看銷售與分銷詳情，如售出方、帳單方、付款方及寄送方。 |
| 相關行動 | 根據工作區的上下文查看動作。 點擊連結即可開啟行動。 註： 在 Duet Enterprise 中，詢問工作區沒有報告。 |
| 報表 | 查看與調查相關的報告。 您在 相關行動 網頁部分執行的任何報告，都會顯示在 報告 網頁部分。 |
| 小組討論。 | 你可以主動發起或回應討論串。 你甚至可以設定提醒自己，當有人回覆討論串時會收到通知。 |
