最後更新：2026年3月23日
問題
部分 Gmail 和 Yahoo 帳號於 2026 年 2 月 26 日停止同步。 密碼更改後，帳號也可能停止同步。 在這兩種情況下，當 Outlook 停止同步時，你就不會再被要求登入帳號。
你會遇到以下錯誤：
任務「同步已訂閱資料夾」username@gmail.com 報告錯誤 (0x800CCC0E) ：「Outlook 無法同步已訂閱的資料夾。username@gmail.com
發送報告錯誤 (0x800CCC0F) 或發送回報錯誤 (0x80070057)
請檢查是否有新郵件回報錯誤 (0x800CCC0E)
狀態：已修正
此問題於 2026 年 3 月 20 日透過 Microsoft 365 服務的變更被修正。 修復後你更改密碼後，可能仍會出現相同的症狀。 更改密碼後，OAuth 代幣通常需要一小時才會過期。 代幣到期後，你會收到 Outlook 的登入提示。 如果你不想等到整點，可以利用以下方法強制登入提示。
變通方法
當 Outlook 沒有同步時，部分原因是因為 Outlook 沒有提示你登入並重新整理憑證。 以下的解決步驟預期會讓 Outlook 提示你登入帳號。 這些步驟不會移除或影響該帳戶。
關閉 Outlook。
從 Windows 開始 選單中搜尋 「憑證管理員 」並打開它。 在 Windows 10 上，您可能需要打開控制台才能存取憑證管理員。 欲了解更多資訊，請前往 「存取憑證管理員」。
在「管理您的憑證」中，選擇「Windows 憑證」。
往下滑到 「通用憑證」 ，找到以 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 開頭的憑證。
展開每個欄位，並將滑鼠移到 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 ，直到顯示完整名稱，包含 tp_google_imap_Oauth2 或 tp_yahoo_imap_Oauth2。 這些是你帳號的憑證。
對每個選項選擇 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 的移除。 每個 Gmail & Yahoo 帳號都有兩到四個這樣的憑證，請務必將它們全部移除。
如果你想避免移除 Google 或 Yahoo IMAP 的憑證，除了受影響的特定帳戶外，你可以將憑證與下方登錄金鑰中的身份做比較來對應。 打開 登錄檔編輯器 ，將這條路徑貼到頂端的地址列。
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
上述登錄檔金鑰的子金鑰包含你的 Gmail 或 Yahoo 身份。 在身份登錄金鑰的開頭，有一個與你在憑證管理器中 Gmail 或 Yahoo 憑證相符的數字。 請參考下方範例。
上述情況下，登錄檔金鑰以 11526349 開頭......
重新啟動 Outlook，並登入你的 Gmail 或 Yahoo 帳號。
如果 Outlook 沒有立即同步，請在登入後重新啟動。
如果上述第一組步驟無法解決問題，請使用以下步驟移除該帳戶的身份登記金鑰。 這些步驟預期會讓 Outlook 提示你登入帳號。 這些步驟不會移除或影響該帳戶。
關閉 Outlook。
右鍵點選 Windows 開始 按鈕，選擇 執行，輸入 Regedit 並選擇 確定。
將下方路徑貼上到 Regedit 地址列，然後按下 Enter。
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
在身份鍵下，選擇每個子鍵，直到找到與電子郵件地址相符但未同步的子鍵。
刪除身份登錄檔金鑰，以下紅色範例。 尋找對應的 Gmail 或 Yahoo 電子郵件地址，例如紫色。 那是左欄的身份鍵，要刪除。 刪除金鑰後，重新啟動 Outlook 並重新登入。
附加資源
