疑難排解 Surface Pro Flex 鍵盤

簽入 Surface 應用程式

使用 Surface 應用程式檢查 Surface 裝置的健康情況。

開啟 Surface 應用程式

1. 在 Surface 應用程式中，展開 [說明與支援]以檢查更新狀態。

2. 如果有可用的更新，請選取 [檢查更新] 按鈕以開啟 Windows Update 並安裝可用的更新。

3. 選取 [取得協助] 並告訴我們您所遇到的問題。 如果 Surface 應用程式偵測到任何問題，我們將會告知您。

使用直接連接到 Surface Pro 的 Surface Pro Flex 鍵盤。

1. 中斷 Surface 與任何電源的連接，並移除 Surface Pro Flex 鍵盤。

2. 檢查是否有任何可能妨礙正確連接的碎片、損壞或障礙物。

3. 導覽至 [開始] > [電源] > [關機] 以完全關閉 Surface。

4. 按住電源按鈕整整 20 秒。 您可能會看到 Surface 標誌短暫出現，請按住按鈕，直到標誌再次出現為止。

5. 重新連接 Surface Pro Flex 鍵盤，確保所有磁鐵都與 Surface 的底部邊緣接觸。

如需更多說明，請檢視疑難排解 Surface 專業鍵盤蓋或鍵盤

使用從 Surface Pro 分離的 Surface Pro Flex 鍵盤。

確保電池電量充足以無線工作。 將鍵盤重新連接至 Surface Pro，並在 Surface 應用程式中檢視鍵盤電池狀態。 

開啟 Surface 應用程式

在 Surface 應用程式中，選擇 鍵盤 位於應用程式底部。

• 如果鍵盤不是「Surface Pro Flex Keyboard」，則鍵盤將無法在分離模式下運作。 無線功能是 Surface Pro Flex 鍵盤獨有的。

• 在鍵盤名稱下方，檢查以確保電池電量充足。

• 按一下「韌體更新」以驗證鍵盤的韌體是否為最新版本。

如果電池未充電或鍵盤不是最新的，請在拆下鍵盤之前預留時間執行這些操作。

如果鍵盤在充滿電或部分充電後仍無法無線工作，請按照以下步驟操作：

1. 將鍵盤從您的裝置上分離。

2. 按住 Esc 鍵約 5 秒鐘，直到 Fn 鍵上的 LED 燈亮起。

3. 將鍵盤連接到您的 Surface Pro 裝置。

4. 讓鍵盤保持連接至少 30 秒，然後再嘗試再次無線使用。