Outlook 中遺漏交談記錄資料夾

  • 發行項
  • 適用於:
    Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Lync 2010

徵狀

案例 1

Microsoft Outlook 中沒有 [ 交談記錄 ] 資料夾。

案例 2

[ 交談記錄] 資料夾會儲存為 [ 收件匣 ] 資料夾中的子資料夾，而且您無法將 [ 交談記錄 ] 資料夾移至其原始位置。

解決方案

若要解決此問題，請重新建立 [交談記錄] 資料夾。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

  1. 在連線到使用者信箱的所有裝置上結束 Outlook。

  2. 下載 MFCMAPI。

  3. 執行 MFCMAPI.exe。

  4. 在 [工具] 功能表上，選取 [選項]。

  5. 開啟下列選項：

    呼叫 OpenMsgStore 時使用 MDB_ONLINE

  6. 選取 [確定]。

  7. 在 [工作階段] 功能表上，選取 [登入]。

  8. 如果系統提示您輸入設定檔，請選取信箱的配置檔名稱，然後選取 [ 確定]。

  9. 在頂端窗格中，按兩下對應至信箱的行。

  10. 在左側) 的瀏覽窗格 (中，展開 [資訊存放區的 根容器>頂端]。

  11. 選取 [收件匣]。

  12. 在 [ 標記 ] 數據行中，找出 [0x35E90102]。 這是 [ 交談記錄] 資料夾 EntryId。

  13. 刪除此行專案，然後關閉 MFCMAPI。 當商務用 Skype 或 Lync 注意到 [ 交談記錄 ] 資料夾 EntryId 已刪除時，它會重新建立 [ 交談記錄] 資料夾。