選取 [測試] & [啟用信箱] 之後，信箱需要 Office 365 系統管理員警示的核准
本文提供在 Microsoft Dynamics 365 (在線) 中選取信箱記錄上的 [測試 & 啟用信箱] 按鈕后，可能會收到錯誤的問題解決方案。
適用於：Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 編號： 4014483
徵狀
在 Microsoft Dynamics 365 (在線) 中選取信箱記錄的 [測試 & 啟用信箱] 按鈕之後，您會遇到下列其中一個錯誤警示：
無法接收 Email，因為信箱<的電子郵件位址信箱名稱>需要 Office 365 系統管理員核准。 信箱未同步處理。 有關此情況的通知會張貼在電子郵件伺服器配置檔 Microsoft Exchange Online 擁有者的警示牆上。
Email 無法傳送，因為信箱<的電子郵件位址信箱名稱>需要 Office 365 系統管理員核准。 信箱未同步處理。 已通知電子郵件伺服器配置檔 Microsoft Exchange Online 的擁有者。
無法同步約會、聯繫人和工作，因為信箱信箱<名稱>的電子郵件位址需要 Office 365 系統管理員核准。 有關此情況的通知會張貼在電子郵件伺服器配置檔 Microsoft Exchange Online 擁有者的警示牆上。
您也可以在信箱記錄中看到下列通知：
Email 系統管理員核准信箱的電子郵件位址之前，將不會處理此信箱 Office 365。 如需詳細資訊，請連絡您的系統管理員。
原因
搭配 Exchange Online 使用 Microsoft Dynamics 365 (在線) 時，信箱記錄的電子郵件地址必須由具有全域管理員或 Exchange 系統管理員角色的 Office 365 使用者核准。
解決方案
- 以具有下列許可權的使用者身分登入 Microsoft Dynamics 365 (online) ：
- Office 365 中的全域管理員或 Exchange 系統管理員角色
- Microsoft Dynamics 365 中的系統管理員角色
- 流覽至 [設定]，然後選取 [Email 組態]。
- 選取 [信箱]。
- 將檢視從 [我的作用中信箱] 變更為 [ 作用中信箱]。
- 選取信箱，然後選取 [核准 Email] 按鈕。
- 核准信箱之後，您可以選取信箱，然後選取 [ 測試 & 啟用信箱 ] 按鈕。
注意事項
如果測試結果不是成功，您可以開啟信箱記錄，然後按兩下 [警示] 區段。 檢視已記錄之任何錯誤的詳細數據。 如需最近變更核准需求的詳細資訊，包括如何停用此需求，請參閱 Dynamics 365 中信箱核准的變更。
其他相關資訊
如需全域管理員和 Exchange 系統管理員角色以及在 Office 365 中指派系統管理員角色的詳細資訊，請參閱下列資源：