如何在連線至 Exchange Server 信箱時移除 Outlook 中的重複資料夾

  • 發行項
  • 適用於:
    Outlook, Exchange

徵狀

在 Microsoft Outlook 中，當您檢視 Outlook 資料夾清單，或使用 Outlook Web App (OWA) 檢視資料夾清單時，會在 Microsoft Exchange Server 信箱中看到重複的資料夾。

原因

與 Exchange Server 信箱同步處理的行動裝置或第三方伺服器應用程式，可能會意外導致重複。 或者，非預期的重複可能是 Exchange Server 信箱維護，或是在執行 Exchange Server 的計算機上執行的其他變更所造成。 其他因素也可能造成本文的徵兆一節中所述的問題。

解決方案

如果您未依照寫入的指示進行，下列步驟可能會導致數據遺失。 建議您備份 Outlook 數據，或確定已備份 Exchange Server 信箱，再繼續進行這些步驟。

若要刪除重複的專案，請遵循下列步驟：

  1. 結束 Outlook，並在所有連線到使用者信箱的工作站上關閉 OWA。

  2. 使用 MFCMapi 來識別重複的資料夾。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

    1. 下載 MFCMAPI (向下捲動，然後選取 [最新版本) ]。
    2. 執行 MFCMAPI.exe。
    3. 選取 [ 工具] 功能表，然後選取 [ 選項]。
    4. 開啟下列選項：
      • 呼叫 OpenMsgStore 時使用 MDB_ONLINE
    5. 選取 [確定]。
    6. 在 [工作階段] 功能表上，選取 [登入]。
    7. 如果系統提示您輸入設定檔，請選取您的設定檔名稱，然後選取 [ 確定]。
    8. 在頂端窗格中，找出對應至信箱的行，然後按兩下它。
    9. 在瀏覽窗格中， (左側窗格) ，展開 [根容器]，然後展開 [資訊存放區頂端]。
    10. 若要識別重複的資料夾，請選取左窗格中的其中一個重複資料夾。 在右窗格中，找出 屬性的 [值 ] 資料行 PR_CREATION_TIME 。 將此值與具有相同名稱的重複資料夾進行比較。 重複的資料夾會有較新的建立日期和時間。 例如，請一次使用一對資料夾 (從顯示) 的兩個 Calendar 資料夾開始。

  3. 使用 MFCMAPI 將任何項目從重複的資料夾複製到原始資料夾。 這些是建立重複資料夾之後所建立的專案。 這可能包括收件匣中收到的電子郵件、已建立的聯繫人、您排程的行事曆約會，以及您接受的會議。

    1. 在 MFCMAPI 的左窗格中，按兩下具有較新建立日期和時間的重複資料夾。

    2. 在開啟的視窗上，選取頂端窗格，然後按 CTRL+A 以選取所有專案。

      如果頂端窗格中未顯示任何專案，則資料夾已經是空的;跳至步驟 7。

    3. 選取 [ 動作] 功能表，然後選取 [ 複製訊息 ] 命令。

    4. 關閉資料夾視窗，然後按兩下原始資料夾，該資料夾具有較舊的建立日期和時間。

    5. 選取 [ 動作] 功能表，然後選取 [貼上訊息 ] 命令。

    6. 啟用 [MESSAGE_MOVE ] 複選框，然後選取 [ 確定]。

    7. 關閉資料夾視窗。

  4. 在 MFCMAPI 中，切換回重複的資料夾，該資料夾現在是空的。 使用 MFCMAPI 將它刪除。

    1. 以滑鼠右鍵按鍵按鍵按鍵的資料夾，然後選取 [ 刪除資料夾]。
    2. 啟用 [硬式刪除 ] 選項，然後選取 [ 確定]。

  5. 針對其他一般 Outlook 資料夾重複步驟 2 到 4， (連絡人、已刪除的專案、草稿、收件匣、日誌、垃圾郵件、記事、寄件和工作) 。

  6. 關閉 MFCMAPI。

  7. 使用 參數啟動 Outlook resetfolders ：

    1. 開啟[執行]對話方塊。 若要執行此動作，請根據您的 Windows 版本使用下列其中一個方法：

      Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 8：按 Windows Key+R。
      Windows 7 和 Windows Vista： 選取 [ 開始] 按鈕，指向 [所有程式]，選取 [ 配件]，然後選取 [ 執行]。
      Windowsxp： 選取 [Windows 開始 ] 按鈕，然後選取 [ 執行]。

    2. 在 [ 執行] 對話框中，輸入下列內容，然後選取 [ 確定] ：

      Outlook.exe /resetfolders

其他相關資訊

如需 Outlook 中命令行參數的詳細資訊，請參閱 Microsoft Office 產品的命令行參數