狀況

當系統進入從連線的待命或休眠狀態時,就無法發揮作用的介面 3 類型封面鍵盤和 trackpad。

原因

之所以發生這個問題,是因為類型封面韌體問題。

解決方案

若要解決這個問題,請套用此 hotfix。類型封面韌體版本將會更新為 1.1.491.0 的版本。

Hotfix 資訊

使用 Microsoft 支援從支援的 hotfix。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

先決條件

沒有任何先決條件,套用此 hotfix 之後。

重新啟動資訊

您不必套用此 hotfix 之後,重新啟動電腦。

取代資訊

此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版具有下列表格中所列檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Surface3_typecoverfirmware_1.1.491.0_1.msi

不適用

1,511,424

25-Aug-2016

15:37

不適用

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

參考

深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語

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