摘要

本文提供對晶片存取問題的疑難排解步驟。

其他相關資訊

我無法存取晶片

  1. 如果您不是 PPA(主要計畫管理員)

    1. 如果已知,請聯絡您的 PPA。 此連絡人將能在您的晶片中查看您的存取權,並在您需要存取時協助您。

  2. 如果您是 PPA

    1. 您是否已在晶片中註冊合作夥伴?

      1. 否-請在您的電子郵件中尋找加入晶片的邀請。檢查所有資料夾([垃圾郵件])由於 [帳戶設定],此自動電子郵件可能會路由至這些資料夾。

  3. 您是否忘記了您的 Microsoft 帳戶識別碼(正式稱為實際 ID)的密碼?

    1. 登入HTTP://login.live.com/

    2. 按一下 [忘記密碼]

    3. 下一個畫面您必須在接受邀請並第一次登入晶片時,輸入您用來設定 Microsoft 帳戶(Live ID)的電子郵件地址。

    4. 依照畫面上的指示完成您的要求

如果您擁有 access 舊版ly,協助存取晶片的疑難排解步驟:

  1. 請清除私人瀏覽器中的所有 cookie 和開啟的晶片

    1. 現在,請輸入您的 Windows live ID 和密碼,登入到晶片。

    2. 現在,在瀏覽器中輸入晶片 URL (例如 "HTTPs://channelincentives.microsoft.com"),然後按 enter 鍵。

    3. 每當您面臨的使用者無法登入時,請依照上述步驟清除 cookie、流覽歷程記錄,然後關閉所有瀏覽器視窗。

    4. 一般來說,您可以在 [標準模式] 中開啟瀏覽器,而不只是 [在 [私人] 模式中]。 最好是開啟「私人」模式。

    5. 第一次開啟應用程式時,請務必關閉所有瀏覽器視窗。

    6. 第一次以 [私人] 模式開啟瀏覽器。 當您以滑鼠右鍵按一下 Internet Explorer 時,會開啟此選項。

    7. 按一下 [確定] 並刪除 [Cookie]。

    8. 移至 [網際網路選項]:按一下 [刪除],然後核取 [保留 Cookie 和臨時網際網路檔案] 以外的所有核取方塊,讓您最愛的網站保留喜好設定並更快速地顯示。

    9. 第一次登入晶片系統時,請清除 cookie、流覽歷程記錄,然後關閉所有瀏覽器視窗。

  2. 相容性設定: a)請按一下 [工具],查看您的相容性檢視設定: 1b)按一下 [相容性] 視圖設定,晶片應該已列為 [Microsoft.com],否則請新增網站: 2

我想要求存取晶片

  1. 如果您不是 PPA(主要計畫系統管理員) ,請與您的 ppa (主要計畫管理員)聯繫以取得存取權。如果您是目前的 PPA,請確認您的合作夥伴已註冊並註冊,因為您的存取權與您的合作夥伴狀態相關聯。

  2. 如果您是 ppa(主要計畫系統管理員)作為 ppa (主要程式管理員),您應該有權存取晶片,因為註冊的所有通知都會傳送至目前的 PPA (主要計畫系統管理員),而此連絡人存取則會在初始註冊期間登記每個期間。

& 支援資源

如果您有其他問題,或想要提交支援票證,請按一下這裡

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