徵狀

Microsoft 在 Outlook 中或是在 Outlook Web App (OWA),使用者無法建立新規則。此外,使用者會收到下列錯誤訊息:

一或多個規則無法上載至 Microsoft Exchange,並已停用。這可能是因為某些參數不受支援,或是沒有足夠的空間可儲存您的所有規則。

原因

之所以發生這個問題,是因為,根據預設,信箱中的規則的大小限制設為 64 kb。如果規則的大小到達此限制,使用者會收到錯誤訊息。

解決方案

若要解決這個問題,請增加信箱中的規則的大小限制。若要這麼做,請依照下列步驟執行:

  1. 如果要判斷信箱中的規則的大小限制,請在 [Exchange 管理命令介面中執行下列命令:

    取得信箱-識別 <信箱> |fl * rulesquota *

  2. 如果目前的大小限制為小於 256 千位元組為單位,請執行下列命令以將大小限制增加到 256 千位元組:

    設定信箱-識別 <信箱>-RulesQuota 256 kb

注意: 這是 Active Directory 的快取的屬性,而且其變更,可能要花最多兩個小時才會生效。

其他相關資訊

承租人系統管理員也可以增加他們的使用者,在 Microsoft Office 365 環境中的規則的大小限制。如需詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907如果您是在專用或 ITAR Microsoft Office 365 環境中,而且遭遇此問題,有限的收件者管理自助服務群組的成員可以增加規則配額中的 < 解決方案=""> 一節 (12.3 版本的服務使用的命令及更新版本)。 您可能也會提升為 Microsoft Online Services 的支援。

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