本文適用於使用螢幕助讀程式的使用者,例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分,您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般說明,請瀏覽 Microsoft 支援服務

Microsoft Copilot Studio 是一款幫助你建立、客製化和管理 AI 驅動的代理、工作流程與工具的工具。 你可以使用 Copilot Studio 建立自動化任務、連接資料與服務,並支援跨 Microsoft 及外部應用程式的業務流程的代理程式。 

使用 Microsoft Copilot Studio 搭配鍵盤和螢幕閱讀器,探索並操作應用程式。 你將學習如何開啟 Copilot Studio、在首頁中移動、在代理、流程和工具等區域間切換,並探索可用的設定與選項。

附註: 

  • 想了解更多關於螢幕閱讀器的資訊,請造訪「螢幕閱讀器如何與 Microsoft 365 合作」。

  • Copilot Studio 中可用的代理程式、流程、工具、範本及其他預設選項,會依據你的工作或學校帳號、執照、地區及組織政策而有所不同。 如需最完整且最新的 Copilot Studio 授權與計費資訊,請參閱 Microsoft Copilot Studio 授權指南。 

本主題內容

開啟並登入 Copilot Studio

您可以隨時使用網頁瀏覽器存取 Copilot Studio,並用鍵盤和螢幕閱讀器操作。 

  1. 打開網頁瀏覽器,進入 copilotstudio.microsoft.com

  2. 使用公司或學校帳戶登入。 登入後,Copilot Studio 首頁會開啟。

  3. 使用 Tab 鍵或 Shift+Tab 鍵來移動頁面上的互動元素。

欲了解更多關於 Copilot Studio 的資訊,請參閱 Microsoft Copilot Studio 文件。 

探索導航地標

利用導航地標在 Copilot Studio 的主要區域間移動。 導航地標包含以下標籤項目: 

  • 首頁

  • Agents

  • 流程

  • 工具

  • 探索、Power Platform 並深入了解 AI 整合

附註: 預設情況下,當你開啟 Microsoft Copilot Studio 時,焦點會放在 Home 標籤。

要探索導航地標: 

  1. Tab 直到聽到「主頁標籤項目」。

  2. 使用下行箭頭鍵在分頁項目間移動,如代理人流程工具等。

  3. 當你聽到想要的分頁時,按 Enter 鍵選擇它。 選取的分頁會在主內容區開啟。

欲了解更多資訊,請參考 Microsoft Copilot Studio 文件。 

檢視與建立代理人

代理人標籤讓你查看現有代理、建立新代理、安裝受管理代理,並探索代理範本。 

  1. 要開啟代理人分頁,請Tab 直到聽到「Home tab item 」。

  2. 使用向下箭頭鍵直到聽到「代理人標籤項目」,然後按 Enter 鍵開啟代理人標籤。

我的特工們

「我的經紀人」區塊會顯示你能存取的經紀人名單。 在瀏覽此區時,你會聽到一個表格,列出名稱、類型、最後修改、最後發布、擁有者及保護狀態等欄位。 

要瀏覽經紀人名單,按住 Tab 直到到達表格,再用向下箭頭在列間移動,聽到想要的經紀人時按 Enter 鍵。 

建立一個新的代理人

使用此選項從零建立新的代理,並定義其行為、知識與能力。 

  • Tab 直到聽到「建立空白代理按鈕」,然後按 Enter 鍵開啟新的代理建立頁面。

  • 請依照螢幕上的指示完成代理建立流程。

欲了解更多資訊,請前往「建立與刪除代理」。 

匯入代理

使用此選項匯入先前匯出或分享的現有代理設定。 

  • Tab 直到聽到「匯入代理人按鈕」,然後按 Enter 鍵開啟匯入代理人體驗。

  • 請依照螢幕上的指示完成匯入流程。

搜尋代理人

使用此選項在代理人名單中依姓名查找代理人。 

  • 住 Tab 直到聽到「Search agents edit field」,輸入你想找的代理人名稱,然後按 Tab 鍵繼續瀏覽搜尋結果。

  • 當你聽到想要的代理人時,按下 Enter 繼續。

安裝一個管理代理

安裝受管理代理程式的部分允許你新增預先建構的託管代理。 當您瀏覽本節時,可能會聽到以下管理代理人的選項:

  • 目錄豐富 (預覽)

  • 公民服務 (預覽)

  • 文件處理器 (預覽)

  • 員工 Self-Service (預覽)

  • 員工 Self-Service 人資

  • 員工 Self-Service 資訊科技

  • M365 Copilot 的財務

  • 個人化購物 (預覽)

  • 產品變更管理 (預覽)

  • 銷售訂單 (預覽)

  • 門市營運 (預覽)

  • 變異數分析 (預覽)

要安裝管理代理: 

  • Tab 直到聽到想要的管理代理,然後按 Enter 來選取。

從代理人範本開始

「從代理人範本開始」部分提供範本,幫助你快速建立代理人。 當你瀏覽這個部分時,你會聽到像這樣的範本: 

  • 網站問&

  • 旅途平安

  • 財務洞察

  • 優點

  • 公民服務

  • IT 客服台

  • 永續洞察

  • 天氣

使用範本:

  • Tab 直到聽到想要的範本,然後按 Enter 開始用該範本建立代理人。

篩選與搜尋代理範本

你可以篩選並搜尋代理人範本。 

  • Tab 直到聽到「篩選按鈕」,然後按 Enter 鍵篩選範本。

  • 住 Tab 直到聽到「Search templates edit field」,然後輸入關鍵字,然後按下箭頭鍵即可瀏覽結果。

欲了解更多資訊,請前往快速入門:建立並部署代理。 

檢視與建立流程

流程」標籤讓你查看現有的客服人員流程,並建立自動化的新流程。 

  1. 要開啟 Flows 分頁,請按 Tab 直到聽到「Home tab item 」這個選項。

  2. 請按向下箭頭鍵直到聽到「Flows tab item 」,然後按 Enter 鍵開啟。代理人流程頁面會打開,焦點會移到主要內容區。

開始建立代理人流程

在 Flows 頁面的頂端,有一個區段可以描述你希望流程做什麼。 

Tab 直到聽到「你希望你的流程做什麼」,然後輸入你想讓流程做什麼,接著按 Enter 繼續。

建立新的客服流程

你可以從流程頁面建立新的客服人員流程。 

  • 住 Tab 直到聽到「新客服流程按鈕」,然後按 Enter 鍵開啟新的客服人員流程建立頁面。

  • 請依照螢幕上的指示完成新的代理流程建立流程。

檢視與建立工具

工具標籤讓你能建立代理人可用來執行動作或連接外部服務的工具。 

  • 按住 Tab 直到聽到「Home tab item 」,再用下方向鍵直到聽到「工具 tab item」,然後按 Enter 鍵開啟工具標籤。

建立一個新工具

在工具頁面,你可以建立一個新工具。 

  1. 按住 Tab 直到聽到「新工具按鈕」,然後按 Enter 鍵。新工具彈出視窗會顯示可用的工具類型。 當你在彈出視窗中移動時,會聽到以下選項:

    • 提示

    • 代理流程

    • 電腦應用

    • 客製化連接器

    • REST API

    • 模型情境協定

  2. 要選擇工具類型,按 Tab 直到聽到想要的工具類型,然後按 Enter

  3. 要關閉新工具的彈出視窗,按住 Tab 直到聽到「關閉按鈕」,然後按 Enter彈出視窗關閉,焦點回到 工具 標籤。

開啟並更新設定

您可以使用設定頁面查看並更新 Copilot Studio 的偏好設定。 

  1. Tab 直到聽到「設定按鈕」,然後按 Enter 鍵。設定面板打開了。

  2. Tab 鍵可切換到可用的設定選項。 當你移動時,會聽到以下聲音:

    • 一般設定

    • 場次詳情

    • Power Platform 管理中心

    • 看看有什麼新消息

    • 佈景主題

    • 變更語言

    • 變更您的密碼

    • 更新聯絡偏好

  3. 當你聽到想要的更新設定時,按下 Enter 鍵,然後依照螢幕上的指示操作。

  4. 更新設定後,按 Tab 直到聽到「關閉按鈕」,然後按 Enter 鍵關閉 設定 窗格。

另請參閱

Microsoft Copilot Studio 文件

Copilot Studio 概述

取得 Copilot Studio 的存取權

快速入門:建立並部署代理

基於 AI 的代理撰寫概述

針對身心障礙使用者提供的客戶技術支援

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