動態應用程式為 Outlook 內會出現空白頁

徵狀

當嘗試在 Outlook 桌面上的 outlook 中使用 Dynamics 365 應用程式時,您會看到一張空白頁,而不是應用程式如預期般載入。

原因

會造成 1:發生這種情況,否則所有用來驗證及存取 Dynamics 365 的 Url 都位於相同的 Internet Explorer 安全性區域中。

原因 2:這種情形的 LocalLow 資料夾具有不正確的完整性層級。正確的設定是讓完整性設定的層級到低如所指出的資料夾名稱。

會造成 3:如果問題快取在 Internet Explorer 或邊緣,就會發生這個問題。如果這個先前正常運作,但結束最近運作,這是最可能的原因。

產生 4:Microsoft 所知,可以在下列情況下發生的問題的項目:

  • 您正在使用 Windows 10 1903年或更高的更新

  • 您的組織被設定為 Exchange 先使用 Dynamics 365 線上

  • 您要使用 Office 365 ProPlus 的1910年之前的版本

解決方案

解決方式 1:

使用下列的文件,以確認每個必要的 Url 中的步驟位於相同的 Internet Explorer 安全性區域。

https://support.microsoft.com/help/4035750

解決方法 2:

  1. 開啟命令提示字元。

  2. 執行下列命令:

icacls %userprofile%\Appdata\LocalLow /t /setintegritylevel (OI) (CI) L

解決方法 3:

如果您使用 Office 365 版本 16.0.11629 和 Windows 10 1903年 (含) 以後的版本,請遵循下列步驟如 Office 增益集現在使用 Microsoft 邊緣 web 檢視除外

  1. 安裝Microsoft 邊緣 DevTools 預覽

  2. 在 Outlook 中,啟動 Dynamics 365 應用程式為 Outlook

  3. 執行 Microsoft 邊緣 DevTools 預覽

  4. 您應該會看到 Dynamics 365 (費用) 做為偵錯目標

  5. 按一下以啟動 「 F12 」 工具

  6. 移至 「 主控台 」 索引標籤

  7. 執行: window.localStorage.clear()

  8. 在 Outlook 中,一次開啟應用程式

如果您使用的 Office 365 和視窗的最早的版本,使用下列的文件中的步驟,以清除您的 Internet Explorer 快取:

https://support.microsoft.com/en-us/help/4345548

如果您使用的 「 Mac 」,請參閱下列文件:

https://docs.microsoft.com/office/dev/add-ins/testing/debug-office-add-ins-on-ipad-and-mac#clearing-the-office-applications-cache-on-a-mac

解決方法 4:

如果原因 4 所述的條件為真,就必須安裝Office 更新 1910年或稍後包括這種問題的修正程式。

 

 

 

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