原則︰ Xbox 代理程式的首頁主控台重設

摘要

應該使用這個原則的對象?(影響代理程式型別) 

  • Xbox

有關這個原則所為何?

  • 這個原則提供指導重設在 MST 家用主控台計數器的代理程式。

何時遵循此原則?

  • 當客戶連絡支援以取得協助,以變更首頁主控台上一個 Xbox,一旦他們已經達到重設限制,則應該遵循這項原則。

  • 適-的市場是採用︰所有市場

描述

Xbox 客戶可以自我管理,並將變更首頁主控台數量有限的時間,一年的過程。不過,一旦客戶已經達到這個限制,它們將無法再將它重設。

1.原則

  • 客戶可以連絡 Xbox 支援無法重設其主控台問題。

  • 代理程式可能會藉由執行代理程式的首頁重設主控台來協助客戶。

  • 代理程式只能夠將計數器重設首頁主控台重設為三次每位客戶的任何一年 (365 個連續的日期) 過程。

處理程序

  1. 啟動MST客戶帳戶。

  2. MST註解下捲動。

  3. 按一下 [檢視所有在 [備註] 區段中的色彩。

  4. 設定要擷取之最後一年開始結束日期

  5. 活動類型設定為MST 活動。

  6. 若要設定作業類別服務。

  7. 若要設定作業Xbox 首頁主控台重設。

  8. Click Submit.

  9. 請確認,三個重設已尚未進行。

  10. 如果尚未達到限制您可以重設它。不過,如果這是客戶的連絡要求重設的支援的第三次,請確定他們瞭解它是最後一個主控台可以重設年的時間。

如何重設 [首頁] 主控台

首頁主控台指定可讓其他使用者在主控台上播放已下載的遊戲,即使它們不是主要的採購者,或玩線上遊戲,而不需要的黃金訂閱。代理程式應該解釋給客戶,沒有限制的次數可能會重設為 [家用] 主控台的主控台。

如果客戶有誤超過家用主控台重設,每一年的限制,我們可以變更首頁主控台透過代理程式的首頁重設主控台幫助客戶。

若要處理主主控台重設客戶遵循下列步驟︰

在 [MST:

  1. 巡覽至客戶的Xbox Live 服務。

  1. Xbox Live 服務狀態中,按一下省略符號 [...]。

  1. 選取 [ Xbox 一家主控台重設。

  1. 選取原因,並提供註解,然後再選取 [下一步。

  1. 確認的資訊,然後選取送出。

注意若要瞭解如何將一個 Xbox 的主控台指定為 [家用] 主控台,客戶可以遵循的指示,位於︰

http://support.xbox.com/en-US/games/game-setup/my-home-xbox

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