嘗試在 Windows Server 2003 中安裝 Windows Update 時,收到「用來安裝 Microsoft Windows 的產品金鑰可能不正確」錯誤訊息

Microsoft Internal Support Information

BUG #: 21166 (Content Maintenance)

徵狀

在 Microsoft Windows Server 2003 電腦上,嘗試從 Microsoft Windows Update 網站安裝更新程式時,可能會收到下列錯誤訊息:

用來安裝 Windows 的產品金鑰不正確。請立刻連絡您的系統管理員或零售商,以取得正確的產品金鑰。如果您認為您購買到盜版的 Microsoft 軟體,也可以寄電子郵件到 mstcinfo@microsoft.com,連絡 Microsoft Corporation 的反盜版小組。請您放心,您寄給 Microsoft 反盜版小組的所有個人資料將會受到極機密的保存。

發生的原因

這個問題的發生原因,可能是因為您用來安裝 Windows Server 2003 的產品金鑰與 Microsoft 判定為無效的產品金鑰相符。

Microsoft 判定為無效的產品金鑰,會建立與下列其中一個產品識別碼相符的產品識別碼:

  • xxxxx-640-00000x-45xxx

  • xxxxx-640-05928x-45xxx

  • xxxxx-640-46267x-45xxx

  • xxxxx-640-47155x-45xxx

注意在這些產品識別碼中,x 是數值。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:

  1. 判斷您電腦上的 Windows 產品識別碼。如果要執行這項操作:

    1. 按一下 [開始],然後用滑鼠右鍵按一下
      [我的電腦],再按一下 [內容]

    2. 按一下 [一般] 索引標籤,然後記下
      [授權給] 底下所列出的產品識別碼。

    3. 按一下 [確定]

  2. 請視您的情況執行下列一項或兩項動作:

    • 如果 Windows 產品識別碼與<發生的原因>一節所列出的任一產品識別碼相符,表示您可能買到盜版軟體。如果要檢舉盜版軟體,請造訪下列 Microsoft 網站:

    • 如果您是 Microsoft 大量授權的客戶,而且擁有 Windows Server 2003 的授權,請使用 Windows Server 2003 媒體與隨合約提供的「大量授權產品金鑰」,在收到錯誤訊息的電腦上重新安裝 Windows Server 2003。用來安裝 Windows Server 2003 的原始安裝媒體與產品金鑰的品質不明,可能會造成其他問題。

      如果無法重新安裝,您可能必須變更產品識別碼。

其他相關資訊

如果要購買合法的零售版 Windows Server 2003 產品,請連絡當地的零售商,或是造訪下列 Microsoft 網站:

如果您是在美國以外的地區,請連絡當地 Microsoft 分公司。如果要尋找當地分公司,請造訪下列 Microsoft 網站:

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