在 Dynamics 365 應用程式中，為 Outlook 中開啟一封電子郵件時，就會出現 「 檢視無法使用 」 錯誤訊息

徵狀

當Dynamics 365 應用程式為 Outlook 中開啟一封電子郵件，您看到下列錯誤：

「 檢視無法使用。請連絡您的系統管理員。"

原因

如果您停用針對 Outlook Dynamics 365 應用程式所使用的檢視之一，就會顯示此錯誤。 Dynamics 365 的應用程式為 Outlook 會使用特殊的格式來顯示前置重疊時間 （如 Outlook 會導致快速檢視應用程式） 或連絡人 (Outlook 連絡人的快速檢視的應用程式)資訊。這些表單的每一個都包含參考特定的檢視表的清單。如果其中一個檢視停用了，您可能會看到 「 檢視方式無法使用 」 的錯誤。

解決方案

請確定應用程式，Outlook 會導致快速檢視表單及Outlook 連絡人的快速檢視的應用程式表單所使用的檢視不會停用。當您在檢視電子郵件，在 Dynamics 365 應用程式中，為 Outlook 時，所使用的形式取決於是否從前置重疊時間或連絡人的電子郵件。如果連絡人的電子郵件時，只會看到這個錯誤，您可能只需要修正連絡人表單所使用的檢視。如果從負責人電子郵件時，只會看到錯誤，您可能只需要修正的前置重疊時間表單所使用的檢視。在下面的範例中，我們將驗證所啟動的應用程式用於 Outlook 連絡人的快速檢視表單的預設檢視。您可以使用類似的步驟，如Outlook 會導致快速檢視表單中的前置重疊時間實體，而不是連絡人實體下找到相關的應用程式：

1. 以具有系統管理員或系統自訂安全性角色的使用者，開啟 Dynamics 365 web 應用程式。

2. 瀏覽至設定，然後按一下 [自訂]。

3. 按一下 [自訂系統。 這會開啟 [預設的方案] 對話方塊。

4. 按一下 [項目，按一下 [連絡人] ，然後按一下 [表單。

5. 開啟Outlook 連絡人的快速檢視的應用程式表單。依預設此表單會包括活動、 的機會，清單和案例清單的兩個清單。下表顯示的清單，以及用於清單的預設檢視的預設名稱。

6. 您可以在重新啟動的預設檢視，做為參考使用這些資料表。

7. 在這個範例中會探討前兩份清單，也就是從活動實體。 至於其他所述的實體，您可以重複相同的步驟。

8. 切換回 [預設的方案] 對話方塊，按一下活動，，然後按一下 [檢視]。 

9. 按一下 [檢視] 下拉式清單並選取 [非作用中的公用檢視。

10. 請確認下一步的活動] 和 [最後一個活動檢視不會出現非作用中的公用檢視] 清單中。 如果任何這些檢視會停用了，請選取它們，然後再按一下 [啟動]。 

11. 之後使用相同的步驟，以驗證 [其他檢視為作用中，按一下 [發佈所有的自訂項目]。

12. 您可能需要關閉並重新開啟 Outlook，並可能清除您的瀏覽器快取。

Outlook 連絡人的快速檢視的應用程式 

Outlook 會導致快速檢視表單的應用程式

注意： 如果您想要變更這些表單，而啟動的預設檢視的不是使用哪一個檢視，您可以開啟表單，變更選取的檢視上的 [清單] 區段的屬性。 如果您已停用其中一個預設檢視，您實際上無法看到即使它目前仍然會參考該預設檢視，它參考的清單。相反地，它會顯示為作用中的其他部份檢視名稱。您可能需要先將它變更為另一個檢視，然後將它變更為您要選取此選項，變更才會生效的檢視。

Microsoft 並成問題知道您將可能會遇到錯誤，嘗試變更檢視。 您可以變更下一個活動和最後一個活動檢視，但當嘗試變更其他的檢視，您會遇到錯誤 （「錯誤發生。請返回 [首頁] 頁面，然後再試一次。"）. Microsoft 正在調查這個問題有 potention 的解決方案。