在 Dynamics 365 應用程式中,為 Outlook 中開啟一封電子郵件時,就會出現 「 檢視無法使用 」 錯誤訊息

徵狀

當Dynamics 365 應用程式為 Outlook 中開啟一封電子郵件,您看到下列錯誤:

「 檢視無法使用。請連絡您的系統管理員。"

原因

如果您停用針對 Outlook Dynamics 365 應用程式所使用的檢視之一,就會顯示此錯誤。 Dynamics 365 的應用程式為 Outlook 會使用特殊的格式來顯示前置重疊時間 (如 Outlook 會導致快速檢視應用程式) 或連絡人 (Outlook 連絡人的快速檢視的應用程式)資訊。這些表單的每一個都包含參考特定的檢視表的清單。如果其中一個檢視停用了,您可能會看到 「 檢視方式無法使用 」 的錯誤。

解決方案

請確定應用程式,Outlook 會導致快速檢視表單及Outlook 連絡人的快速檢視的應用程式表單所使用的檢視不會停用。當您在檢視電子郵件,在 Dynamics 365 應用程式中,為 Outlook 時,所使用的形式取決於是否從前置重疊時間或連絡人的電子郵件。如果連絡人的電子郵件時,只會看到這個錯誤,您可能只需要修正連絡人表單所使用的檢視。如果從負責人電子郵件時,只會看到錯誤,您可能只需要修正的前置重疊時間表單所使用的檢視。在下面的範例中,我們將驗證所啟動的應用程式用於 Outlook 連絡人的快速檢視表單的預設檢視。您可以使用類似的步驟,如Outlook 會導致快速檢視表單中的前置重疊時間實體,而不是連絡人實體下找到相關的應用程式:

  1. 以具有系統管理員或系統自訂安全性角色的使用者,開啟 Dynamics 365 web 應用程式。

  2. 瀏覽至設定,然後按一下 [自訂]。

  3. 按一下 [自訂系統。 這會開啟 [預設的方案] 對話方塊。

  4. 按一下 [項目,按一下 [連絡人] ,然後按一下 [表單

  5. 開啟Outlook 連絡人的快速檢視的應用程式表單。依預設此表單會包括活動、 的機會,清單和案例清單的兩個清單。下表顯示的清單,以及用於清單的預設檢視的預設名稱。

  6. 您可以在重新啟動的預設檢視,做為參考使用這些資料表。

  7. 在這個範例中會探討前兩份清單,也就是從活動實體。 至於其他所述的實體,您可以重複相同的步驟。

  8. 切換回 [預設的方案] 對話方塊,按一下活動,,然後按一下 [檢視]。 

  9. 按一下 [檢視] 下拉式清單並選取 [非作用中的公用檢視

  10. 請確認下一步的活動] 和 [最後一個活動檢視不會出現非作用中的公用檢視] 清單中。 如果任何這些檢視會停用了,請選取它們,然後再按一下 [啟動]。 

  11. 之後使用相同的步驟,以驗證 [其他檢視為作用中,按一下 [發佈所有的自訂項目]。

  12. 您可能需要關閉並重新開啟 Outlook,並可能清除您的瀏覽器快取。

Outlook 連絡人的快速檢視的應用程式 

清單名稱

預設檢視

實體

下一個活動

下一個活動

活動

最後一個活動

最後一個活動

活動

最近的機會

最近的機會,互動中心表單

機會

最近使用的情況下

我使用中的情況下

大小寫

 

Outlook 會導致快速檢視表單的應用程式

清單名稱

預設檢視

實體

下一個活動

下一個活動

活動

最後一個活動

最後一個活動

活動

共同工作人員

所有的利害關係者

連線

競爭者

所有的競爭者 (摘要)

競爭者

 

注意: 如果您想要變更這些表單,而啟動的預設檢視的不是使用哪一個檢視,您可以開啟表單,變更選取的檢視上的 [清單] 區段的屬性。 如果您已停用其中一個預設檢視,您實際上無法看到即使它目前仍然會參考該預設檢視,它參考的清單。相反地,它會顯示為作用中的其他部份檢視名稱。您可能需要先將它變更為另一個檢視,然後將它變更為您要選取此選項,變更才會生效的檢視。

Microsoft 並成問題知道您將可能會遇到錯誤,嘗試變更檢視。 您可以變更下一個活動和最後一個活動檢視,但當嘗試變更其他的檢視,您會遇到錯誤 (「錯誤發生。請返回 [首頁] 頁面,然後再試一次。"). Microsoft 正在調查這個問題有 potention 的解決方案。 

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