在 Microsoft 團隊中使用螢幕閱讀程式撥打和接聽電話

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本文為 Office 協助工具內容集的一部分,適用於搭配螢幕助讀程式使用 Office 產品的視力障礙使用者。 如需更多一般說明,請參閱 Microsoft 支援首頁

在 Microsoft Teams 中使用鍵盤和螢幕閱讀程式撥打及接聽電話,並查看通話記錄。 我們已使用 JAWS 及 NVDA 進行測試,但只要遵循常見的協助工具標準和技巧,就可以與其他螢幕閱讀器搭配使用。

撥打電話之前,請務必先將音訊裝置連接到電腦。 您也可以檢查您的音訊裝置是否正常運作,以確保您已全部設定好。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 若要深入了解螢幕助讀程式,請移至如何在 Microsoft Office 使用螢幕助讀程式

  • 最新版本的 JAWS 不再將虛擬電腦游標模式設為 Microsoft Teams 的預設值。 如需有關如何開啟虛擬電腦游標模式的相關指示,請移至啟用 JAWS 虛擬游標

  • 若要快速存取 Microsoft Teams內的鍵盤快速鍵清單,請按 Ctrl + E,輸入後斜線字元,後面再加上關鍵字,然後按 enter 鍵。

本主題內容

撥打及結束通話

  1. 將螢幕閱讀程式焦點放在您想要通話的連絡人或連絡人群組上,例如,在 [清單] 窗格中。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要開始語音通話,請按 Ctrl + Shift + C。

    • 若要開始進行影片通話,請按 Ctrl + Shift + U。

    通話視窗隨即開啟,而且您會聽到響鈴音效。

  3. 若要結束通話,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[掛斷]」為止,然後按 Enter。 焦點會移至 [聊天] 視窗。

附註: 在 NVDA 中這稱為瀏覽模式。 在 JAWS 中這稱為虛擬游標模式。

  1. 將螢幕閱讀程式焦點放在您想要通話的連絡人或連絡人群組上,例如,在 [清單] 窗格中。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要開始語音通話,請按 Ctrl + Shift + C。

    • 若要開始進行影片通話,請按 Ctrl + Shift + U。

    通話視窗隨即開啟,而且您會聽到響鈴音效。

  3. 若要結束通話,請按 B,直到您到達 [掛斷] 按鈕為止,然後按 enter。 焦點會移至 [聊天] 視窗。

提示: 您也可以使用 [搜尋] 欄位呼叫某人。 按 Ctrl + E,移至 [搜尋] 欄位,輸入斜線字元(/),後面接著 [單字通話],然後按 enter 鍵,然後輸入您要通話的人員名稱。 若要流覽搜尋結果,請按向下鍵。 當您聽到您想要的連絡人時,請按 Enter 開始通話。

提示: 如果您的地區中有 [通話] 索引標籤,您可以使用其選項來直接呼叫連絡人、流覽通話記錄,以及檢查語音信箱。 若要移至 [通話] 索引標籤,請按 Ctrl + 5。

接聽或拒絕來電

  1. 當連絡人撥打電話給您時, Microsoft Teams 通知視窗隨即開啟,而且您會聽到來電音效,後接來電者的名稱。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要接聽音訊通話,請按 Ctrl + Shift + S。

    • 若要接聽視頻通話,請按 Ctrl + Shift + A。

    • 若要拒絕通話,請按 Ctrl + Shift + D。

檢查通話記錄

[通話] 視圖中的 [通話歷程記錄] 表格會列出來電者或收件者的名稱、通話類型(呼入、呼出或未接)、持續時間及通話時間。

  1. 在 Microsoft Teams中,按 Ctrl + 5 以存取 [通話] 視圖。 您會聽見:「通話」。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「[歷程記錄]」為止,然後按 Enter。 焦點會移至 [通話歷程記錄] 表格。

  3. 若要流覽 [通話歷程記錄] 表格,請按向上鍵和向下鍵。 您會聽到通話的詳細資料。

  4. 若要回撥或與來電者或收件者通話,請按空格鍵,按向上鍵或向下鍵,直到您聽見想要的選項為止,然後按 Enter。

另請參閱

使用螢幕閱讀程式檢查 Microsoft 團隊中的最近活動

使用螢幕閱讀程式在 Microsoft 團隊中聊天

Microsoft Teams 的鍵盤快速鍵

在 Microsoft 團隊中使用螢幕閱讀器執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Microsoft 團隊

使用 Mac 版 Microsoft Teams 搭配 VoiceOver (即內建的 Mac OS 螢幕閱讀器)來快速撥打及接聽電話。 在撥打電話之前,請確認您已將音訊裝置連線至電腦,且音訊裝置正常運作。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 您可以在 Microsoft Teams中輕鬆存取鍵盤快速鍵清單。 按 Command + E,移至 [搜尋] 欄位,輸入/keys,然後按 Return 鍵。

  • 本主題假設您使用內建的 macOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver,請移至 VoiceOver 入門手冊

本主題內容

撥打及結束通話

附註: 所有地區和組織可能不支援通話。

  1. 在 Microsoft Teams中,按 Command + E 以移至 [搜尋] 欄位。

  2. 輸入/call,然後按 Return 鍵,然後輸入您要通話的人員名稱。 搜尋結果會在您輸入時隨之更新。

  3. 若要流覽結果清單,請按向下鍵或向上鍵。 當您聽到您要通話的人,若要開始語音通話,請按 Return 鍵。 若要開始進行影片通話,請按 Command + Shift + U。

  4. 若要結束通話,請按 Tab 鍵,直到您到達 [掛斷] 按鈕為止,然後按 Control + Option + 空格鍵。

接聽或拒絕來電

  1. 當連絡人撥打電話給您時, Microsoft Teams 通知視窗隨即開啟,您會聽到來電者的名稱。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要接聽音訊通話,請按 Command + Shift + S。

    • 若要接聽視頻通話,請按 Command + Shift + A。

    • 若要拒絕通話,請按 Command + Shift + D。

檢查通話記錄

  1. 在 Microsoft Teams中,按 Command + 5 以移至 [通話] 視圖。 您會聽到:「連絡人」。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「[歷程記錄]」為止,然後按 Return。 [通話歷程記錄] 資料表隨即開啟。 表格會列出與通話相關的名稱或號碼、通話類型(內送、撥出或未接)、通話的持續時間及日期。

  3. 若要流覽表格,請按向上鍵和向下鍵。 您會在移動時聽到資訊。

    若要回撥、開始聊天,或將人員或號碼新增至您的快速撥號,請按空格鍵以開啟 [其他動作] 功能表,然後按向下鍵在功能表中向下移動。 在您想要的選項上時,請按 Return 鍵。

另請參閱

使用螢幕閱讀程式檢查 Microsoft 團隊中的最近活動

使用螢幕閱讀程式在 Microsoft 團隊中聊天

Microsoft Teams 的鍵盤快速鍵

在 Microsoft 團隊中使用螢幕閱讀器執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Microsoft 團隊

使用您的鍵盤和螢幕閱讀程式在瀏覽器中使用 Microsoft Teams 來撥打及接聽電話,以及查看通話記錄。 我們已使用朗讀程式、JAWS 及 NVDA 來測試它,但只要它們遵循常見的協助工具標準和技術,就可以與其他螢幕閱讀器搭配使用。

撥打電話之前,請務必先將音訊裝置連接到電腦。 您也可以檢查您的音訊裝置是否正常運作,以確保您已全部設定好。

請確定您使用 Microsoft Edge 來呼叫 Microsoft Teams,因為呼叫選項可能目前不適用於其他瀏覽器。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 若要深入了解螢幕助讀程式,請移至如何在 Microsoft Office 使用螢幕助讀程式

  • 最新版本的 JAWS 不再將虛擬電腦游標模式設為 Microsoft Teams 的預設值。 如需有關如何開啟虛擬電腦游標模式的相關指示,請移至啟用 JAWS 虛擬游標

  • 若要快速存取 Microsoft Teams內的鍵盤快速鍵清單,請按 Ctrl + E,輸入後斜線字元,後面再加上關鍵字,然後按 enter 鍵。

本主題內容

撥打及結束通話

  1. 將螢幕閱讀程式焦點放在您想要通話的連絡人或連絡人群組上,例如,在 [清單] 窗格中。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要開始語音通話,請按 Ctrl + Shift + C。

    • 若要開始進行影片通話,請按 Ctrl + Shift + U。

    通話視窗隨即開啟,而且您會聽到響鈴音效。

  3. 若要結束通話,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[掛斷]」為止,然後按 Enter。 焦點會移至 [聊天] 視窗。

附註: 在 NVDA 中這稱為瀏覽模式,在 JAWS 中這稱為虛擬游標模式,而在朗讀程式中則稱為掃描模式。

  1. 將螢幕閱讀程式焦點放在您想要通話的連絡人或連絡人群組上,例如,在 [清單] 窗格中。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要開始語音通話,請按 Ctrl + Shift + C。

    • 若要開始進行影片通話,請按 Ctrl + Shift + U。

    通話視窗隨即開啟,而且您會聽到響鈴音效。

  3. 若要結束通話,請按 B,直到您到達 [掛斷] 按鈕為止,然後按 enter。 焦點會移至 [聊天] 視窗。

提示: 您也可以使用 [搜尋] 欄位呼叫某人。 按 Ctrl + E,移至 [搜尋] 欄位,輸入斜線字元(/),後面接著 [單字通話],然後按 enter 鍵,然後輸入您要通話的人員名稱。 若要開始通話,請按 Enter。

提示: 如果您的地區或瀏覽器中有 [通話] 索引標籤,您可以使用其選項來直接呼叫連絡人、流覽通話記錄,以及檢查語音信箱。 若要移至 [通話] 索引標籤,請按 Ctrl + Shift + 5。

接聽或拒絕來電

若要知道某人正在撥打電話給您,請確定您已在 [ Microsoft Teams 設定] 中開啟聲音通知。 若要深入瞭解如何變更通知設定,請參閱自訂通知設定

  1. 當連絡人撥打電話給您時, Microsoft Teams 通知視窗隨即開啟,而且您會聽到響鈴音效,接著是「Microsoft 球隊,通知視窗」。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要接聽音訊通話,請按 Ctrl + Shift + S。

    • 若要接聽視頻通話,請按 Ctrl + Shift + A。

    • 若要拒絕通話,請按 Ctrl + Shift + D。

檢查通話記錄

[通話歷程記錄] 表格會列出來電者或收件者的名稱、通話類型(內送、撥出或未接)、持續時間及通話時間。

  1. 在 Microsoft Teams中,按 Ctrl + Shift + 5 以存取 [通話] 視圖。 您會聽見:「通話清單」。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「[歷程記錄]」為止,然後按 Enter。 焦點會移至 [通話歷程記錄] 表格。

  3. 若要流覽 [通話歷程記錄] 表格,請按向上鍵和向下鍵。 您會聽到通話的詳細資料。

  4. 若要回撥或與來電者或收件者通話,請按空格鍵,按向上鍵或向下鍵,直到您聽見想要的選項為止,然後按 Enter。

另請參閱

使用螢幕閱讀程式檢查 Microsoft 團隊中的最近活動

使用螢幕閱讀程式在 Microsoft 團隊中聊天

Microsoft Teams 的鍵盤快速鍵

在 Microsoft 團隊中使用螢幕閱讀器執行基本工作

使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Microsoft 團隊

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