問題

外部電子郵件伺服器無法連線至 Microsoft Exchange Online Protection,因為其 IP 位址已新增到封鎖清單中。 當寄件者嘗試透過該伺服器傳送郵件時,寄件者會收到包含下列錯誤訊息的 nondelivery 報告(NDR)。 (郵件不包含特定封鎖清單的名稱)。

5.7.1. 無法中繼:受客戶允許清單封鎖

原因

如果將 IP 位址新增至內送連接器,以及 Exchange 系統管理中心之 [連線篩選] 頁面上的 [IP 允許清單],就會發生此問題。 在這種情況下,如果將 IP 位址新增至 Exchange Online 保護中使用的即時封鎖清單(RBL)中,NDR 不會包含特定封鎖清單的名稱。

若要判斷禁止 IP 位址連線至 Exchange Online 保護的特定封鎖清單名稱,請從 IP 允許清單中移除外部電子郵件伺服器的 IP 位址。 執行此動作之後,NDR 會包含特定封鎖清單的名稱。 

其他相關資訊

理想的做法是,只應將內部部署 IP 位址新增至連接器設定。 如需有關 5.7.1 NDR 錯誤的詳細資訊,請參閱5.7.1 Exchange Online 和 Office 365 中的錯誤

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