當您嘗試透過網際網路啟用 Windows Server 2003 時,出現「郵件編號32777」的錯誤訊息

徵狀

當您嘗試透過網際網路啟用 Windows Server 2003 時,Windows 產品啟用可能會失敗,而且您可能會遇到下列問題:

  • 您會收到一則訊息,提示您輸入使用者名稱和密碼。

  • 您收到下列錯誤訊息:

    無法建立與啟用伺服器的連線。 請檢查您的網路設定並確認您可以連線至網際網路,然後再試一次。 訊息編號32777。

不論您是否輸入您的使用者名稱和密碼,Windows 產品啟用都不會成功。

原因

如果下列兩個條件皆為 true,就會發生此問題:

  • 已在伺服器上啟用 Microsoft Internet Explorer 的增強安全性設定。

  • 您透過啟用基本驗證的 proxy 伺服器連線至網際網路。

Internet Explorer 增強的安全性設定(又稱為 Internet Explorer 強化)使用憑證吊銷。 這個憑證吊銷查閱程式會涉及 URL 檢索作業。 在這種情況下,URL 檢索會透過 proxy 伺服器進行,並在登入使用者的明確內容外發生。 因此,基本驗證錯誤地提示您輸入使用者帳戶名稱和密碼。 就像使用者一樣,您通常不會注意到驗證憑證,而且您可能會在驗證一系列憑證期間反復提示您。

因應措施

若要暫時略過這個問題,請使用下列其中一個方法。注意: 下列方法是依最可取優先順序的順序列出,最可取的方法會先出現在最前面。

方法1:不使用基本驗證

避免在 proxy 伺服器上使用基本驗證。 如果您必須使用基本驗證,請從基本驗證的需求中排除憑證撤銷清單(Crl)的 Url。 若要這樣做,請將下列 Crl 清單設定為在 proxy 伺服器上未進行驗證:

  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl

  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl

  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl

  • http://www.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl

  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl

  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl

方法2:使用電話啟用

如果您在本文的「現象」一節中所述的錯誤訊息,當您嘗試啟動 Windows 時,請按一下 [啟用 Windows 嚮導] 中的 [ 電話 ] 按鈕,透過電話啟用 windows。

方法3:在 Internet Explorer 中關閉憑證撤銷

在 Internet Explorer 中關閉憑證吊銷,以允許 Windows 啟用成功。 若要這樣做,請執行下列步驟。注意: Microsoft 建議您不要在 Internet Explorer 中關閉憑證吊銷。

  1. 啟動 Internet Explorer。

  2. [工具] 功能表上,按一下 [網際網路選項]

  3. 按一下 [ 高級 ] 索引標籤,然後在 [ 設定 ] 清單中按一下以清除下列核取方塊:

    檢查伺服器憑證吊銷的發行商憑證吊銷檢查(需要重新開機)

  4. 按一下 [套用],然後按一下 [確定]

  5. 退出並重新啟動 Internet Explorer。

  6. 啟動 Windows。

  7. 在 Internet Explorer 中,按一下 [工具] 功能表上的 [網際網路選項]。

  8. 按一下 [ 高級 ] 索引標籤,然後按一下以選取 [ 設定 ] 清單中的下列核取方塊:

    檢查伺服器憑證吊銷的發行商憑證吊銷檢查(需要重新開機)

  9. 按一下 [套用],然後按一下 [確定]

  10. 退出並重新啟動 Internet Explorer。

其他相關資訊

由於其他問題可能會產生錯誤訊息編號32777,因此您可以查看 Setuplog 檔案,以判斷本文所述的問題是否為此錯誤的原因。 狀態碼407通常指出本文中所述的問題發生。 下列是狀態碼407的範例,就像它出現在 Setuplog 檔案中一樣:

03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,4423,,DISPID_EXTERNAL_CONNECTEDTOINTERNETEx03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1560,,tries to connect to the WPA HTTP server03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,2170,,Disabled RAS Autodial for current logon session03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1480,,HTTP status code from WPA HTTP server 40703/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,2184,,Restore value of RAS Autodial for current logon session03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1657,,could connect to WPA HTTP server03/03/2003 09:37:51,OOBE Trace,0,,GetPreferredConnection: null03/03/2003 09:37:51,OOBE Trace,0,,UseModem: false03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,3049,,DISPID_EXTERNAL_CONNECT03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,3054,,DISPID_EXTERNAL_RECONNECT03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,4500,,DISPID_EXTERNAL_ACTIVATE03/03/2003 09:37:52,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,6979,,Waiting for response from m_pLicenseAgent->AsyncProcessHandshakeRequest()03/03/2003 09:37:52,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,5724,,m_pLicenseAgent->AsyncProcessHandshakeRequest() failed.  Error = 3277703/03/2003 09:37:52,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,311,,Windows Product Activation error.03/03/2003 09:37:52,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,313,,ReturnActivationStatus: Status = 7, Detail = 3277703/03/2003 09:37:52,OOBE Trace,0,,Activation failed.  Error = 7 

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