狀況

在設定 Microsoft Dynamics CRM 2011年或 CRM 2013 Microsoft Dynamics CRM Online 的執行個體的 Outlook 用戶端時,輸入您的認證,選擇您的組織,並按一下 [確定] 後就會發生 「 物件參考未設定至物件的執行個體 」 錯誤︰


沒有與 Microsoft Dynamics CRM 伺服器通訊時發生問題。 伺服器可能無法使用。稍後再試。如果問題持續發生,請連絡您的系統管理員。


物件參考未設定物件的執行個體。


在 Microsoft.Crm.Passport.IdCrl.OnlineServicesFederationLogOnManager.GetBrowserClientAuthInfo (字串 redirectEndpoint、 字串夥伴、 字串原則,字串和 postData)


在 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.PassportAuthProvider'1.SignIn()


在 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.SignIn (Uri 端點、 認證的認證、 AuthUIMode uiMode、 IClientOrganizationContext 的內容、 表單 parentWindow、 布林 retryOnError)


在 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProvider (Uri 端點、 認證的認證、 AuthUIMode uiMode、 Uri webEndPoint、 IClientOrganizationContext 的內容、 表單 parentWindow)


在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.LoadUserId()


在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.Initialize (Uri discoveryUri、 OrganizationDetail selectedOrg、 字串的顯示名稱,則為 True 的 isPrimary)


在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()


在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm。 < InitializeBackgroundWorkers > b__2 (物件寄件者,DoWorkEventArgs e)


在 System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e)


在 System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (物件引數)

原因

如果您使用 Microsoft 線上服務登入小幫手,與 Microsoft Dynamics CRM 2011年或 Microsoft Dynamics CRM 2013年不相容的版本,就會發生這個問題。在設定 Microsoft 動態 CRM,Outlook 用戶端和連線至 Microsoft Dynamics CRM Online 的執行個體時,唯一的支援的版本的 Microsoft 線上服務登入小幫手是7.250.4259.0、 7.250.4287.0和7.250.4303.0。

解決方案

如果要解決這個問題,請執行下列步驟︰

1.按一下 [開始]、 輸入appwiz.cpl,然後按 Enter 以開啟 [控制台] 中的 [程式和功能的項目。

2.如果7.250.4259.0、 7.250.4287.0或7.250.4303.0,它的版本不符合,解除安裝 Microsoft 線上服務登入小幫手。

3。下載並重新安裝 Microsoft 線上服務的登入助理的版本7.250.4303.0 。

4.重新啟動您的工作站,並設定 [Microsoft 動態 CRM Outlook 用戶端,以確認問題已解決。

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