針對「您的手機」應用程式中的通知進行疑難排解

我沒有收到任何通知

如果出現下列情況,您不會看到任何通知:

  • 膝上型電腦電池 不足,或 省電模式 已開啟

  • 如果 焦點輔助 ( 先前稱為靜音時間) 開啟。 瞭解如何關閉焦點輔助

針對某些 Android 裝置,您的 [電池最佳化] 設定可能會中斷連線。 建議您將 Android 裝置上的小幫手應用程式關閉 ([您的手機小幫手] 或 [連結至 Windows])。 以下是根據您所擁有的小幫手應用程式而將它關閉的方法:

如果您有 [您的手機小幫手]*

開啟 [Android 設定] > [應用程式與通知] > [應用程式資訊] > [您的手機小幫手]> [進階] > [電池] > [管理電池使用狀況] > [電池最佳化]。 向下捲動至 [您的手機小幫手],並選取 [不要最佳化]

如果您有 [連結至 Windows]*

開啟 [Android 設定] > [應用程式] > [連結至 Windows 服務] > [電池] > [最佳化電池使用狀況]。 從拉式清單中選取全部,捲動以尋找連結至Windows服務,然後關閉切換開關 。

*注意: 這些步驟可能會根據您的 Android 裝置型號而有所不同。 

來自安全資料夾中專案的通知

如果您有 Samsung 裝置,而且使用安全資料夾,則儲存于該位置的應用程式和檔案不會在 電話 應用程式中顯示通知。 它們只會顯示在您的 Android 裝置上。

我的通知已停止同步

通知的運作與「您的手機」的其他功能 (例如傳訊和相片) 無關,互不影響。 當它們停止運作時,重設通知權限應該可讓同步程序再次啟動。

在 Android 裝置上:

  1. 請前往設定並搜尋「通知存取」。

  2. 在清單中尋找 [您的手機小幫手],然後點選切換開關以關閉/開啟。

  3. 將會出現快顯視窗。 出現提示時,選取 [允許]。

在電腦上:

  1. 開啟您的電話應用程式,然後選擇通知。 等待通知重新整理,現在這些通知應該可以正常同步。

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