無法收到 Email，因為授權無效，因為 Microsoft Dynamics 365

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本文提供無法收到錯誤 Email 的解決方法，因為當您在 Microsoft Dynamics 365 中選取 [測試 & 啟用信箱] 按鈕時所發生的信箱授權無效。

適用於：Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號： 4459027

徵狀

選取 Microsoft Dynamics 365 中的 [測試 & 啟用信箱] 按鈕之後，[傳入 Email 狀態] 會顯示為 [失敗]，並記錄具有下列詳細數據的警示：

無法接收 Email，因為信箱<的授權無效信箱名稱>。
Email 伺服器錯誤碼：ErrorInvalidLicense

原因

如果您嘗試連線到 Microsoft Exchange Online 使用者信箱，而且該使用者/信箱沒有指派 Exchange Online 授權，就會發生此錯誤。

解決方案

將 Exchange Online 授權指派給使用者/信箱。 如需如何在 Office 365 中指派授權的詳細資訊，請參閱新增用戶並同時指派授權。

注意事項

如果信箱的目的是做為佇列而非用戶，建議您在 Exchange 中使用共用信箱。 共用信箱不需要 Exchange Online 授權。 如果您開啟 Exchange 系統管理中心，請選取收件者，然後選取 [共用]，檢查信箱是否出現在此清單中。 如果信箱是一般信箱，而您選取它，您會看到轉換為共用信箱的選項。

其他相關資訊

如果您選取檢視警示內的 詳細 資料，您會看到類似下列的詳細資料：

ActivityId： <GUID>
>錯誤：<ResponseMessageType xmlns：q1=“https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages” p2：type=“q1:FindItemResponseMessageType” ResponseClass=“Error” xmlns：p2=“”><https://www.w3.org/2001/XMLSchema-instanceq1：MessageText>發生內部伺服器錯誤。 作業失敗。信箱 「<信箱標識碼>」沒有有效的授權。</q1：MessageText><q1：ResponseCode>ErrorInternalServerError</q1：ResponseCode><q1：DescriptiveLinkKey>0</q1：DescriptiveLinkKey><q1：MessageXml><t：Value Name=“InnerErrorMessageText” xmlns：t=“”>https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types此信箱的授權無效。</t：Value><t：Value Name=“InnerErrorResponseCode” xmlns：t=“https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types”>ErrorInvalidLicense</t：Value><t：Value Name=“InnerErrorDescriptiveLinkKey” xmlns：t=“https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types”>0</t：Value></q1：MessageXml></ResponseMessageType>