存取 Dynamics 365 App for Outlook 時，「我們無法檢查收件者是否在 Dynamics 365 中，因為您沒有足夠的許可權」

本文提供我們無法檢查收件者是否在 Dynamics 365 的解決方案，因為您沒有足夠的權限錯誤，可能會在您嘗試存取 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時發生。

適用於：Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 編號： 4078224

徵狀

當您在 Outlook (中選取 Microsoft Dynamics 365 應用程式時，) 支援應用程式，而您的 Microsoft Dynamics 365 (在線) 實例是 9.x 版，您會看到下列訊息：

我們無法檢查收件者是否 Dynamics 365，因為您沒有足夠的許可權

原因

如果您的 Microsoft Dynamics 365 安全性角色沒有聯繫人實體的全域讀取許可權，就會發生此錯誤。

解決方案

1. 以具有系統管理員角色的使用者身分存取 Microsoft Dynamics 365。
2. 流覽至 [設定] ，然後選取 [ 安全性]。
3. 選取 [安全性角色]。
4. 選取您的使用者安全性角色， (為 Dynamics 365 App for Outlook 使用者) 。
5. 開啟 [核心記錄] 索引 標籤，並檢查聯繫人實體是否已啟用讀取許可權。
6. 再次嘗試開啟 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook。