「在存取適用于 Outlook 的 Dynamics 365 應用程式時,我們無法檢查收件者是否為 Dynamics 365,因為您沒有足夠的許可權」

徵狀

當您在 Outlook 中按一下 Dynamics 365 應用程式(在應用程式受到支援的任何地方),而您的 Dynamics 365 (線上)實例為版本 9. x,您會看到下列訊息:

「我們無法檢查收件者是否為 Dynamics 365,因為您沒有足夠的許可權」

原因

如果您的 Dynamics 365 安全形色沒有 [連絡人] 實體的全域讀取存取權,就會發生此錯誤。

解決方案

  1. 以擁有系統管理員角色的使用者身分存取 Dynamics 365。

  2. 流覽至 [設定],然後按一下 [安全性]。

  3. 按一下 [安全性角色]。

  4. 選取您的使用者安全形色(即它是適用于 Outlook 使用者的 Dynamics 365 應用程式)。

  5. 開啟 [核心記錄] 索引標籤,然後檢查連絡人實體是否已啟用 [讀取] 許可權。

  6. 再次嘗試開啟適用于 Outlook 的 Dynamics 365 應用程式。

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