狀況

當您嘗試設定 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook 時,您會收到下列錯誤訊息︰

「 沒有問題,與 Microsoft Dynamics CRM 伺服器通訊。伺服器可能無法使用。稍後再試。如果問題持續發生,請連絡您的系統管理員。"

當您按一下 [詳細資料時,則會顯示下列的額外詳細資料︰

找不到資料庫檔案。檢查資料庫的路徑。[資料來源 = C:\Users\ < 使用者 > \AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Client\MetadataCache-93d47f8c-8eb3-45a6-98c8-d668f4ff9b4c.sdf] 在 System.Data.SqlServerCe.SqlCeConnection.Open (布林值的無訊息)
在 System.Data.SqlServerCe.SqlCeConnection.Open()
在 Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeConnection.Open()
在 [Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeConnection.ExecuteInNewConnection[TReturn] (字串 connectionString、 Func'2 動作、 Func'2 exceptionHandler、 布林 disposeConnection)
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.SqlCeManager.GetObjectsReader (MetadataCollectionInfo 資訊、 IList'1 requiredValues)
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.SqlCeManager.GetObjectsReader (MetadataCollectionInfo 資訊)
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.MetadataCacheManager.GetObjectsDataReader (MetadataCollectionInfo 資訊)
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.Collections.OnDemandMetadataCollection'1.CreateEnumerator()
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.Collections.OnDemandBaseCollection'1.System.Collections.IEnumerable.GetEnumerator()
在 Microsoft.Crm.Caching.UserEntityUISettingsCache.LookupEntries (Guid 的使用者識別碼、 IOrganizationContext 的內容、 DynamicMetadataCache 快取)
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime()
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler)
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure (物件 stateInfo)

原因

Microsoft 所知的案例,可能發生此錯誤設定 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook 後再將其刪除該設定的。

解決方案

關閉 Outlook 組態精靈],Microsoft 的動態 CRM 並重試一次的設定。

如果您仍然遇到連接 Outlook 的 CRM CRM 線上組織的問題,診斷的工具是可用以協助診斷問題︰

Outlook 設定診斷的 CRM

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