Microsoft Dynamics CRM Online 和 SharePoint 線上使用新的伺服器端 SharePoint 整合時,出現錯誤訊息: 「 清單並不支援此操作 」

狀況

當存取已啟用文件管理的一筆記錄中的 [文件] 區段,使用者可能會收到下列的錯誤,在新伺服器端 SharePoint 整合 Microsoft Dynamics CRM Online 和線上 SharePoint 筆資料錄檢視的文件格線時︰

清單不支援這項作業


請考慮下列情況:

文件管理已啟用機會實體。稍後,機會實體的顯示名稱會變更為大。在這個案例中有機會的顯示名稱會是現在大不了的事,但 SharePoint 文件庫的名稱會被列為機會。

原因

這可能是 CRM 實體的顯示名稱與 SharePoint 文件庫的對應名稱不相符的結果。

若要確認︰ 查看 SharePoint 網站,以查看顯示的 CRM 實體名稱是否符合 SharePoint 文件庫的名稱。


步驟 1︰ 檢查 CRM 實體的顯示名稱 (範例︰ 機會)

  1. 在 CRM 中,巡覽至 [設定] 頁面。

  2. 從 [導覽列中的 [設定] 下拉式清單中選取 [自訂]。

  3. 請按一下 [自訂系統。

  4. 在新視窗中,請從左邊資料行中選取實體。

  5. 在實體的清單中,選取您想要的實體 (在這個範例中,選取的機會)。

  6. 在 [一般] 區段中,看一下 [顯示名稱] 欄位中顯示的文字。這是行將 CRM 實體的名稱。


步驟 2︰ 檢查 SharePoint 文件庫名稱 (範例︰ 機會)

  1. 在 SharePoint 網站用於文件管理的情況下,巡覽至站台內容。

  2. 選取的對應 (在這個範例中,選取的機會),在步驟 1 中所提及的 CRM 實體的文件庫。

  3. 在頁面頂端功能區中,選取 [媒體櫃] 索引標籤。這會公開其他網站文件庫的動作。

  4. 按一下媒體櫃設定站台的動作。

  5. 選取清單的名稱、 描述及瀏覽在 [一般設定] 下的連結。

  6. 查看 [名稱] 欄位中顯示的文字。這是顯示 SharePoint 文件庫的名稱。


CRM 實體在步驟 1 所示的顯示名稱必須符合 SharePoint 文件庫,在步驟 2 中所顯示的名稱。如果這些欄位不相符,可能會發生這個問題。

解決方案

編輯 [SharePoint 文件庫,上述的步驟 2 (或對應的 CRM 實體,在步驟 1 中的顯示名稱) 中的名稱,以便同時 SharePoint 文件庫的名稱和 CRM 實體的顯示名稱相符。這項變更不會移除任何現有的項目在 SharePoint 的文件庫。這也不會影響任何參考 SharePoint 文件庫的 Url。

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