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本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。
徵狀
當您啟動 Internet Explorer 時,可能會收到下列其中一個錯誤訊息:
Internet Explorer 已經停止運作
Internet Explorer 發生問題,必須關閉
發生的原因
由於 Yahoo! 進行了某些變更,因此舊版 Yahoo! 工具列可能會導致 Internet Explorer 停止回應或意外關閉。
解決方案
如果要解決此問題,Yahoo! 和 Microsoft 建議您先解除安裝工具列,然後再重新安裝工具列,步驟如下所示:
請準備紙筆寫下下列 Windows 版本的資訊,然後在電腦上執行以下步驟來解決問題:
在 Windows XP 中
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按一下 [開始],然後按一下 [控制台]。
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按兩下 [新增或移除程式]。
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捲動視窗並按一下選取 [Yahoo!工具列],然後再按一下 [移除]。
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請依照任何確認提示執行。
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關閉 [新增或移除程式],然後重新啟動 Internet Explorer 確認問題已解決。
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如果要重新安裝 Yahoo!工具列最新版本,請造訪 http://us.toolbar.yahoo.com/ (英文) 並依照網站上的步驟執行。
在 Windows 7 和 Windows Vista 中
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按一下 [開始],然後按一下 [控制台]。
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在 [程式集] 下,按一下 [解除安裝程式]。
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捲動視窗並按一下選取 [Yahoo!工具列],然後再從上述選項按一下 [解除安裝]。
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在解除安裝警告快顯視窗上,按一下 [是]。
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關閉 [解除安裝程式],然後重新啟動 Internet Explorer 確認問題已解決。
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如果要重新安裝 Yahoo!工具列最新版本,請造訪 http://us.toolbar.yahoo.com/ (英文) 並依照網站上的步驟執行。