Microsoft Flow 向審批收件者發送可操作的郵件,以便他們可以直接從其收件匣回應請求。有關可操作郵件的概述,請參閱以下文檔:Outlook和 Office 365 組中的可操作郵件。有關支援可操作郵件的 Office 的最小版本,請參閱版本資訊

必須在 O365 租戶級別啟用可操作郵件,以便任何使用者才能接收它們。為確保啟用了這些選項,請使用以下 O365 PowerShell 命令,並驗證這兩個選項都設置為$true:

Get-OrganizationConfig | ft ConnectorsActionableMessagesEnabled,SmtpActionableMessagesEnabled

對於未使用所需 Outlook 版本的使用者,或者正在使用其他郵件用戶端(如適用于 iOS/Mac OS Os X 等的郵件用戶端)的使用者,使用者將收到一封 HTML 電子郵件,其中包含將使用者帶到 Flow 門戶以回應審批的連結。

可操作消息調試器可説明揭示可操作消息問題的常見原因。安裝此工具會在 Outlook 桌面和 Web 中添加一個按鈕,該按鈕將顯示診斷和錯誤資訊。

客戶可能會遇到一些有關直接從 Outlook 內接收和批准審批審批消息的問題。

1. Outlook 桌面和 Outlook Web (OWA) 均不為使用者提供可操作的回應。

這通常意味著使用者未使用支援的 Office 365 版本,或者特定帳戶的郵件被重定向到本地郵件伺服器。有關詳細資訊,請參閱版本資訊。或者,可以在租戶級別禁用可操作的消息(有關如何檢查,請參閱上文)。

如果 Microsoft Flow 和使用者郵箱之間的 SMTP 郵件延遲超過一小時(當租戶使用在將郵件路由到 Office 365 之前接收郵件的篩選服務時,則更頻繁地出現此情況)。可操作消息調試器將顯示類似于以下診斷消息:

Message card signature validation failed - iat validation failure, card was processed 70 minutes from IAT

 

2. Outlook 桌面不顯示可操作郵件,但 Outlook Web (OWA) 會顯示。

這是一個已知問題正在即將發佈的 Outlook 桌上出版中修復,涉及訪問 Office 外接程式存儲的使用者許可權。臨時解決方法是確保受影響的使用者有權訪問 Office 應用商店的載入項(儘管這是暫時的,在 Office 桌面發佈後不需要)。要驗證此情況,請查找以下登錄機碼。如果為空,則使用者無法訪問 Office 存儲,並且不會在 Outlook 桌面中收到可操作的電子郵件。

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\WebExt\MarketplaceUrls

3. 使用者收到一條類似于"抱歉,發生錯誤"的消息。稍後"在回應來自 Outlook 桌面的郵件時,請重試"。

這是 Outlook 桌面的 6 月版本版中修復的已知問題,生成版本 16.0.11901.20167 及更高版本。同時,解決方法是使用 Outlook Web (OWA)。

需要更多協助?

擴展您的技能
探索訓練
優先取得新功能
加入 Microsoft 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

您對語言品質的滿意度如何?
以下何者是您會在意的事項?

感謝您的意見反應!

×