將電腦升級為 10 或 10 Windows之後,您可能無法Windows 11。 請嘗試下列提示,以找出您的檔案。

選取開始>設定>帳戶>同步您的設定。 如果您在頂端看到一則訊息,指出 您已使用暫時設定檔登入。目前無法使用漫遊選項,重新開機電腦並再次登錄。 這應該能移除暫時帳戶,並使您的檔案再次可以使用。

同步您的設定設定頁面

如果您看到一則訊息指出我們無法登錄您的帳戶,重新開機電腦並再次登錄也一樣。此問題通常可以退出您的帳戶,然後重新登錄來修正。.

附註: 

  • 您可能需要重新啟動您的電腦超過一次,才能再次看見您的檔案。

  • 您應該將升級後所處理過的所有檔案備份到外部磁碟機,否則系統將會在您登出暫時帳戶後刪除那些檔案。

選取工作列上的搜尋方塊並搜尋您的檔案。 如果您看不到檔案,且沒有使用暫存設定檔登入,請使用疑難排解員搭配「搜尋」來修正問題。

在工作列上的搜尋方塊中,輸入「索引」,然後選取 [索引選項]。 選取進 一步按鈕以查看更多選項,然後選取疑難排解 搜尋和索引連結 ,然後按照步驟進行。

附註: 如果您在尋找儲存在檔案上的檔案時OneDrive,請參閱在 OneDrive 中尋找遺失或遺失OneDrive。

可以嘗試的其他項目:

  • 某些檔案可能會從檢視中隱藏。 在檔案檔案管理器中,選取>顯示>隱藏專案。 然後請再次嘗試搜尋您的檔案。

  • 使用星號 (*) 尋找所有特定類型的檔案。 例如,若要搜尋所有 Word 文件,請搜尋「*.doc」。 若要搜尋音樂檔案,請搜尋「*.mp3」。

  • 當您升級至 Windows 11 時,某些檔案可能Windows 11。 若要查看所找到檔案的位置,請按住不放 (以滑鼠右鍵按一下) 該檔案,並選取 [開啟檔案位置]。 複製所有所需的檔案以移至不同的位置。

  • 如果您在外部儲存裝置上建立備份,您可以使用備份還原檔案。 在工作列上的搜尋方塊中,輸入 控制台。 從結果清單中選取它,然後選取7 (Windows備份) 。 連線包含復原檔案的外部儲存裝置。 選取另一個備份來還原檔案,選取裝置位置,然後按照指示   還原檔案。

  • 有時候,您可以建立名稱與檔案類型相同的OneDrive檔案,以復原儲存在檔案中的檔案。 建立新檔案之後,請依序選取 [內容] > [以前的版本] 索引標籤,然後選擇要還原的檔案版本。

如果您在從先前版本的 Microsoft 帳戶升級時Windows,您的檔案可能位於停用的系統管理員帳戶中。 您必須啟用此帳戶並再次登入以查看您的檔案。

  1. 在搜尋方塊中,輸入「電腦管理」,然後選取 [電腦管理 (桌面應用程式)]。
    電腦管理應用程式

  2. 在左窗格中,選取 [本機使用者和群組],然後選取 [使用者]。 如果名為系統管理員的使用者在其圖示上 已停用的帳戶圖示向下箭號,表示已停用。

  3. 若要啟用此帳戶,請按兩下 [系統管理員 已停用的帳戶圖示 圖示以開啟 [內容 > 對話方塊。 接下來,請取消選取 [帳戶已停用] 核取方塊,然後選取 [套用] 以啟用帳戶。
    帳戶屬性對話方塊

  4. 登出並使用 Administrator 帳戶重新登入。

選取開始>設定>帳戶>同步您的設定 。 如果您在頂端看到一則訊息,指出 您已使用暫時設定檔登入。目前無法使用漫遊選項,重新開機電腦並再次登錄。 這應該能移除暫時帳戶,並使您的檔案再次可以使用。

同步您的設定設定頁面

如果您看到一則訊息指出我們無法登錄您的帳戶,重新開機電腦並再次登錄也一樣。此問題通常可以退出您的帳戶,然後重新登錄來修正。.

附註: 

  • 您可能需要重新啟動您的電腦超過一次,才能再次看見您的檔案。

  • 您應該將升級後所處理過的所有檔案備份到外部磁碟機,否則系統將會在您登出暫時帳戶後刪除那些檔案。

選取工作列上的搜尋方塊並搜尋您的檔案。 如果您看不到檔案,且沒有使用暫存設定檔登入,請使用疑難排解員搭配「搜尋」來修正問題。

在工作列上的搜尋方塊中,輸入「索引」,然後選取 [索引選項]。 選取進 系統管理員圖示 按鈕以查看更多選項,然後選取疑難排解搜尋和 索引 連結,然後按照步驟進行。

附註: 如果您在尋找儲存在檔案上的檔案時OneDrive,請參閱在 OneDrive 中尋找遺失或遺失OneDrive。

可以嘗試的其他項目:

  • 某些檔案可能會從檢視中隱藏。 在工作列上的搜尋方塊中輸入「檔案總管選項」,然後選取 [檢視] 索引標籤。 在 [隱藏的檔案和資料夾] 底下,選取 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機] 選項。 然後請再次嘗試搜尋您的檔案。

  • 使用星號 (*) 尋找所有特定類型的檔案。 例如,若要搜尋所有 Word 文件,請搜尋「*.doc」。 若要搜尋音樂檔案,請搜尋「*.mp3」。

  • 當您升級到 Windows 10 時,您的一些檔案可能已經移動。 若要查看所找到檔案的位置,請按住不放 (以滑鼠右鍵按一下) 該檔案,並選取 [開啟檔案位置]。 複製所有所需的檔案以移至不同的位置。

  • 選取>設定>更新&備份>,然後選取 (Windows 7) 。 選取 [還原我的檔案] 並依照指示還原您的檔案。

  • 有些時候,您可以建立具有相同名稱及檔案類型的新檔案來復原某個檔案。 建立新檔案之後,請依序選取 [內容] > [以前的版本] 索引標籤,然後選擇要還原的檔案版本。

如果您從 Windows 7 升級時建立了新的 Microsoft 帳戶,您的檔案可能位於已停用的系統管理員帳戶中。 您必須啟用此帳戶並再次登入以查看您的檔案。

  1. 在搜尋方塊中,輸入「電腦管理」,然後選取 [電腦管理 (桌面應用程式)]。
    電腦管理應用程式

  2. 在左窗格中,選取 [本機使用者和群組],然後選取 [使用者]。 如果名為系統管理員的使用者在其圖示上 已停用的帳戶圖示向下箭號,表示已停用。

  3. 若要啟用此帳戶,請按兩下 [系統管理員 已停用的帳戶圖示 圖示以開啟 [內容 > 對話方塊。 接下來,請取消選取 [帳戶已停用] 核取方塊,然後選取 [套用] 以啟用帳戶。
    帳戶屬性對話方塊

  4. 登出並使用 Administrator 帳戶重新登入。

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