注意
Windows 10 支援已於 2025 年 10 月 14 日結束
- 2025 年 10 月 14 日之後，Microsoft 將不再提供 Windows Update、技術協助或 Windows 10 安全性問題修正的免費軟體更新。 您的電腦仍可運作，但我們建議您移至 Windows 11。
- 深入了解
你的 Windows 10 裝置可能會顯示通知，提示你的裝置需要更新。 如果你看到這則訊息，你需要知道的是：「您的裝置已達到服務結束。 以下是你如何確保持續獲得支持的方法。」
為什麼我會看到此通知？
你看到這個通知是因為你的 Windows 10 版本已經停用。 Windows 嘗試更新這台裝置好幾次，但已經很久沒有收到更新了。 這可能是因為你的裝置不符合 Windows 10 的最低硬體需求。
定期更新有助於保護您的裝置與資料安全，並保護您的電腦免受病毒、間諜軟體及其他惡意軟體侵害。 您的安全對我們非常重要，因此我們希望讓您知道在這些情況下該如何處理。
最低硬體需求是什麼？
要檢查您的裝置是否符合最低硬體需求，請參閱如何查詢Windows 10電腦系統規格 & 要求。
我們建議檢查你的處理器、已安裝的記憶體和儲存空間。 方法如下：
- 處理器與已安裝的記憶體：選擇 開始>設定>系統>關於。
- 儲存空間：在工作列選擇檔案總管，然後選擇「此電腦」。 在 裝置與硬碟中，查看 OSDisk 以查看你裝置的總儲存空間。
如果我的裝置不符合最低硬體需求，我該怎麼辦？
你可能無法升級裝置的硬體。 有時候舊裝置無法支援較新的 Windows 10 版本，導致它容易受到安全威脅。 如果你經常使用裝置，或許可以考慮換新裝置以保持安全並獲得最新的 Windows 體驗。
不然我為什麼要考慮換新電腦？
除了透過更新保護你的資料安全外，新電腦還能開啟更新更快的 Windows 體驗。 以下是考慮新電腦的其他理由：
- SSD 在效能、啟動和日常任務上都更快。
- 筆電和其他攜帶裝置的電池續航力更長。
- Windows Hello 讓你的裝置輕鬆登入。
- 更多用筆和觸控互動裝置的方式。
想了解更多現代個人電腦資訊，請參閱 《電腦：尋找你的新 Windows PC》。
我認為我的裝置符合最低硬體需求。 我該怎麼辦？
有可能你的裝置有問題導致無法更新。 這些問題可能包括驅動程式問題、磁碟空間不足或其他問題。
你可以做幾件事來幫助裝置更新並更安全：
- 使用 Windows 10 更新助理來協助安裝最新更新。 欲了解更多資訊，請參閱 Windows 10 更新助理。
- 重新安裝 Windows 10 可以讓電腦恢復乾淨，並嘗試解決問題。 相關說明請參見重裝 Windows 10。
- 把你的電腦交給合格的維修技術人員協助更新。
- 在「更新 Windows 10 的故障排除問題」中，了解常見問題的故障排除步驟。