Symptome
Angenommen, Sie verfügen über Clientcomputer, auf denen Windows 8 oder Windows Server 2012 in einer Netzwerkumgebung ausgeführt wird. In regelmäßigen Abständen werden die Onlinedienste Windows Update, Microsoft Update und Windows Store auf neue Versionen aktualisiert. Während dieser Migrationen können Clientcomputer jedoch unerwartet immer wieder zwischen der alten Dienstversion und der neuen Dienstversion hin- und herwechseln. Darüber hinaus verursacht dieses Verhalten eine schlechte Leistung von Clientcomputern und unterbricht den regulären Zeitplan der automatischen Updates.
Hinweis Das erwartete Verhalten besteht darin, dass jeder Clientcomputer einmal von der alten Dienstversion zur neuen Dienstversion wechselt.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund eines Problems in der Windows Update-Agent-Software auf. Daher verwirft der Clientcomputer die zuvor zwischengespeicherten Konfigurationsdateien und verwendet die neu heruntergeladenen Konfigurationsdateien unabhängig davon, ob die heruntergeladenen Konfigurationsdateien aktueller sind als die zuvor zwischengespeicherten Konfigurationsdateien.
Wenn ein Clientcomputer eine Verbindung mit dem Windows Update, Microsoft Update oder dem Windows Store-Dienst herstellt, wird die Windows Update-Agent-Software auf dem Clientcomputer ausgeführt, um Konfigurationsdateien zu empfangen, die angeben, welche Version des Diensts vom Clientcomputer verwendet werden soll. Die Konfigurationsdateien werden zur späteren Verwendung lokal zwischengespeichert. Während der Dienstmigration erhält der Clientcomputer möglicherweise nach dem Zufallsprinzip Konfigurationsdateien, die sich entweder auf die alte Version des Diensts oder die neue Version des Diensts beziehen. Dieser Mechanismus stellt sicher, dass der Clientcomputer die neu heruntergeladenen Konfigurationsdateien nur verwendet, wenn sie aktueller sind als die zuvor zwischengespeicherten Konfigurationsdateien.
Aufgrund eines Problems, das in der Windows Update-Agent-Software auftritt, verwendet der Clientcomputer jedoch immer die neu heruntergeladenen Konfigurationsdateien, unabhängig davon, ob die neu heruntergeladenen Konfigurationsdateien aktueller sind als die zwischengespeicherten Konfigurationsdateien. Daher wechselt der Clientcomputer zufällig zwischen Dienstversionen hin und her, je nachdem, welche Konfigurationsdateien zuletzt empfangen wurden.
Lösung
Informationen zum Update
Installieren Sie das Updaterollup 2889784, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen zum Abrufen dieses Updaterolluppakets finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2889784 Windows RT, Windows 8 und Windows Server 2012 Updaterollup: November 2013
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates von Microsoft finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird