Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Vous avez déployé un package Internet Explorer Administration Kit (IEAK) pour personnaliser les paramètres d’Internet Explorer 10 sur un système d’exploitation de x64 bits.
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Vous réinitialisez les paramètres d’Internet Explorer en cliquant sur le bouton Réinitialiser ainsi que l’option Supprimer les paramètres personnels de Réinitialiser sous l’onglet Avancé dans les Options Internet.
Dans ce scénario, les paramètres de personnalisation sont supprimés, et Internet Explorer 10 rétablit les paramètres par défaut de Microsoft (paramètres du fournisseur de services Internet).
Cause
Ce problème se produit car les fichiers (.ins) des paramètres Internet ne sont pas copiés dans le répertoire natif (C:\Program Files\Internet Explorer\personnalisé). Toutefois, les fichiers apparaissent dans les fichiers de C:\Program (x86) \Internet Explorer\personnalisé. Par conséquent l’IEAK ne marque pas correctement lorsque vous réinitialisez les paramètres d’Internet Explorer.
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, copiez les fichiers sous C:\Program Files (x86) \Internet Explorer\personnalisé dans C:\Program Files\Internet Explorer\personnalisé après avoir installé Internet Explorer 10.
Résolution
Informations de mise à jour
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour de sécurité cumulative la plus récente pour Internet Explorer. Pour ce faire, rendez-vous sur Microsoft Update.
Pour obtenir des informations techniques sur la mise à jour de sécurité cumulative la plus récente pour Internet Explorer, accédez au site web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxRemarque Cette mise à jour a été pour la première fois dans la mise à jour de sécurité 2975687.
Pour plus d’informations sur la sécurité de mise à jour de 2975687, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2975687 MS14-037 : mise à jour de sécurité Cumulative pour Internet Explorer : le 8 juillet 2014.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.