Hal pertama yang perlu diketahui tentang panggilan di Microsoft Teams
Panggilan adalah cara cepat untuk terhubung di Teams. Anda bisa melakukan panggilan satu-satu atau panggilan dengan beberapa orang. Anda bisa menyiapkannya sebelumnya, seperti dalam rapat, atau Anda bisa memulainya dengan cepat saat dalam obrolan.
Meskipun rapat merupakan cara yang hebat untuk berkolaborasi di Teams, panggilan bisa menjadi cara yang lebih langsung untuk menyambungkan untuk menyelesaikan tugas tertentu atau untuk menjawab pertanyaan dengan cepat.
Berikut adalah hal pertama yang perlu diingat tentang melakukan dan mengelola panggilan di Teams:
1. Ada banyak cara untuk melakukan panggilan di Teams
Di mana pun Anda berada di Teams, Anda bisa memulai panggilan dengan seseorang (atau sekelompok orang). Berikut adalah beberapa caranya:
Melakukan atau menjawab panggilan dari mana saja
Pilih panggilan video atau Panggilan audio . Panggilan apa pun bisa berupa panggilan video atau panggilan audio saja. Selalu terserah padamu.
Menjawab panggilan juga sederhana. Cukup pilih Panggilan video atau Panggilan audio saat diminta. Saat seseorang menghubungi Anda, Anda akan mendapatkan pemberitahuan yang memungkinkan Anda menerima atau menolak panggilan.
Ubah obrolan menjadi panggilan
Dengan sekali klik, Anda dapat mengubah obrolan apa pun menjadi panggilan di Teams. Saat Anda berada dalam obrolan, pilih panggilan video atau Panggilan audio di sudut kanan atas Teams. Orang yang mengobrol dengan Anda (atau orang-orang, jika obrolan grup) akan menerima panggilan dari Anda.
Melakukan panggilan dari riwayat panggilan, panggilan cepat, pesan suara, atau kontak Anda
-
Akses riwayat panggilan Anda dan hubungi kembali siapa pun dengan cepat dari daftar. Masuk ke Panggilan dan tinjau bagian Riwayat di bagian tengah layar. Pilih item apa pun dari daftar lalu pilih Panggilan di bagian Detail di sisi kanan Teams.
-
Dari panggilan cepat, Anda bisa dengan cepat memanggil orang-orang yang sebelumnya Anda simpan ke daftar ini. Untuk mengakses panggilan cepat Anda, masuk ke Panggilan lalu temukan bagian Panggilan cepat di sisi kanan Teams.
-
Dari pesan suara Anda, Anda bisa dengan cepat memanggil kembali siapa pun yang meninggalkan pesan. Untuk mengakses pesan suara Anda, masuk ke Riwayat dan pilih tombol Pesan Suara di sudut kanan atas. Anda bisa menghubungi seseorang kembali dari pesan suara Anda dengan memilih Tindakan lainnya di samping nama mereka > Panggil kembali dari daftar riwayat panggilan, atau dengan mengklik Panggil di bawah detail kontak.
-
Untuk menampilkan kontak Anda, klik Panggilan > Kontak di bagian kiri atas Teams. Dari sini, Anda bisa menghubungi siapa pun dengan memilih Panggilan di sebelah kanan nama mereka.
Menggunakan tombol angka
Jika Anda mengaktifkan paket panggilan , Anda bisa menghubungi siapa pun dari Teams.
Untuk menghubungi nomor dari Teams, masuk ke Panggilan , lalu masukkan nomor orang yang ingin Anda hubungi menggunakan tombol angka yang terletak di sebelah kiri. Lalu klik Panggil .
Anda juga bisa mengetik nama orang atau grup dan memanggilnya dari tombol angka.
Arahkan mouse ke atas gambar profil seseorang
Di seluruh aplikasi Teams, Anda akan menemukan gambar profil orang-orang yang terhubung dengan Anda. (Terkadang orang memilih avatar, atau Anda mungkin hanya melihat inisial mereka.)
Kapan saja, Anda bisa mengarahkan mouse ke atas gambar profil dan melihat opsi untuk melakukan panggilan video atau audio saja ke orang tersebut. Pilih salah satu opsi tersebut dan panggilan Anda akan dimulai.
Menggunakan kotak perintah
Di bagian atas Teams, ketik "/call" dalam kotak lalu masukkan nama atau nomor. Saat Anda membuat pilihan, panggilan akan dimulai secara otomatis.
Dengan cara ini, Anda bisa dengan cepat menemukan orang atau grup dan melakukan panggilan kepada mereka.
Catatan: Jika Anda berada dalam panggilan Teams di perangkat seluler Anda, layar perangkat tidak akan dinonaktifkan jika Anda tidak menavigasi keluar dari jendela panggilan (atau jika Anda menavigasi keluar tetapi kembali sebelum dinonaktifkan). Jika Anda menonaktifkan layar selama panggilan, Anda akan tetap terhubung tetapi perangkat akan terkunci.
2. Anda dapat melakukan banyak hal saat melakukan panggilan di Teams
Selama panggilan, Anda bisa melakukan banyak tindakan. Berikut adalah beberapa tindakan umum yang mungkin Anda lakukan:
Menangggat panggilan
Pilih Tindakan lainnya di jendela panggilan Anda dan pilih Tangguhkan. Setiap orang dalam panggilan akan diberi tahu bahwa mereka telah ditangguhkan, dan Anda bisa melanjutkan panggilan Anda dengan mengklik Lanjutkan.
Mentransfer panggilan
Pilih Tindakan lainnya > Transfer di kontrol panggilan Anda. Lalu, ketikkan nama orang yang ingin Anda transfer panggilannya dan pilih mereka. Untuk menyelesaikan, pilih Transfer.
Konsultasikan lalu transfer
Jika Anda ingin melakukan check in dengan seseorang sebelum anda mentransfer panggilan kepada mereka, pilih Tindakan lainnya > Konsultasikan lalu transfer.
Di bawah Pilih orang untuk berkonsultasi, mulailah mengetikkan nama orang yang ingin Anda jangkau dan pilih nama orang tersebut ketika mereka muncul. Anda dapat menghubungi mereka atau berkonsultasi dengan mereka melalui obrolan. Jika sudah siap, pilih Transfer.
Menambahkan delegasi
Anda dapat memilih seseorang di Teams untuk menjadi delegasi Anda—untuk menerima dan melakukan panggilan atas nama Anda. Saat Anda menambahkan delegasi, pada dasarnya Anda berbagi saluran telepon Anda dengan mereka, sehingga mereka bisa melihat dan berbagi semua panggilan Anda.
Untuk menunjuk delegasi, pilih Pengaturan dan lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams dan pilih Pengaturan > Umum. Di bawah Delegasi, pilih Kelola delegasi. Di sana Anda bisa melihat siapa yang Anda delegasikan dan menambahkan dan menghapus delegasi Anda sendiri.
Berbagi baris dengan delegasi
Pilih Pengaturan dan lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams, lalu pilih Pengaturan > Umum. Di bawah Delegasi, pilih Kelola delegasi. Klik Delegasi Anda dan ketikkan nama orang tersebut dalam kotak Tambahkan delegasi.
3. Tinjau riwayat panggilan Anda
Riwayat panggilan Anda terletak di pusat pengalaman panggilan dan memperlihatkan daftar panggilan sebelumnya (termasuk panggilan tak terjawab).
Buka Riwayat > Panggilan. Dari panggilan apa pun dalam daftar, pilih Tindakan lainnya > Panggil kembali untuk memulai panggilan secara otomatis.
Anda juga bisa mengobrol dengan kontak itu, menambahkan mereka ke panggilan cepat, dan menambahkannya ke kontak Anda - semuanya dari menu tindakan lainnya .
4. Akses pesan suara Anda
Pesan suara Anda adalah alat lain yang tak asing lagi untuk memanfaatkan pengalaman panggilan Anda secara maksimal di Teams.
Masuk ke Riwayat > Panggilan lalu pilih Pesan Suara di kanan atas. Di sini, Anda dapat:
-
Meninjau pesan dan transkrip dari panggilan
-
Mengkustomisasi aturan panggilan
-
Merekam salam
-
Hubungi siapa pun yang meninggalkan pesan untuk Anda
Hubungi seseorang kembali dari pesan suara Anda dengan memilih Tindakan lainnya di samping nama mereka > Panggil kembali dari daftar riwayat panggilan, atau dengan mengklik Panggilan di bawah etail kontak D di sisi kanan Teams.